邮件营销是极易实现消费者个性化需求的营销方式
所谓有质量的营销，就是你营销的东西，在前期都要推敲过，特别是大规模推送的时候，比如天猫这次双十一，要像webpower那样，掌握用户兴趣、特点。在此谢总还提到了客户节点，谢总认为做好邮件营销还要在用户关系管理系统的技术支持上建立用户生命周期的框架。“用户关系管理系统初期收集的资料是很静态的，比如说你叫什么，来自哪里，性别是什么等，然后建立RFM模型，以最近的消费记录、消费频次、消费的金额这三个维度去划分用户所处于的生命周期阶段。在获得这样一个静态的基本概况之后，在每次邮件营销的活动开展之后，客户可以搜到自己会员用户对你的邮件内容以及后来活动的反馈，这都是一些很有价值的最新的动态新闻信息，这些信息是可以第一时间更新到CRM的系统当中去，帮助客户去掌握更自己会员用户更丰富的信息。”
在对于如何明确开展邮件营销的目的，谢总以非常生动幽默的“恋爱模式”——REAR模型，把邮件营销的目的与类似恋爱过程的邮件营销四个阶段：Reach（寻觅期）、Engagement（结识期）、Activate（热恋期）、Retain（稳定期），结合起来，根据定位不同阶段来确定不同营销目的。谢总把商家与消费者的关系比如成男孩追女孩，假设商家是个男孩，如果想去追求女孩的话，他不光要知道这个女孩的基本信息，我还要知道他的喜好。如何去知道喜好？就是通过观察，甚至有些时候去跟踪她，去了解她喜欢什么东西，然后再投其所好。这样效果才能达到，邮件营销也是这个道理，如果商家都这样来做的话，那么用户会对商家给他们提供的信息刮目相看，有别于被当作群发垃圾邮件，取而代之的是给予商家感激，给予商家重视。这个时代，消费市场，消费者也越来越追求个性化，包括现在的消费品都在提倡个性化的需求，所以谢总认为，邮件其实是个性化营销的最好体现，而且从技术上的角度是最容易实现的，那为什么不把这种特点特征充分利用起来，去好好的服务到日常对现有消费者的经营过程当中去呢？
webpower：具有国际视野的本土化公司
webpower是一家具有国际视野的本土化公司，他们会经常性的将国际上最新的相同行业的最新的示范、案例与同行业，与服务的客户去做分享。谢总骄傲的告诉记者：“作为一家外资公司，我觉得非常重要的一点就是我们会掌握国际的最新动态、案例。同时，对于很多在中国要走出去的公司来讲，他们也迫切的想知道与他们差不多类型的国外商家是如何去做的，而我们在这方面具有的背景，就有很大的优势。”当然现在webpower也起了一个行业培训的角色，经常会告诉其他公司如何培养正确的邮件营销理念，如何更好地去利用邮件营销手段跟整合营销方案去做更好的匹配、整合。同时帮助提升会员营销的效果，这一系列的东西webpower都在做，而且带有很大的公益性，而往往做这样事情的公司会得到行业内的尊敬。webpower在数据保密这方面是严格按照欧盟的条例来做的，这方面打消了很多大企业的疑虑。
webpower分为三种服务，“第一种，是一站式邮件营销平台，这个平台是建立在云端的一个系统，在这个系统中，提供一套工具供商家去使用，在工具上运行的数据、邮件地址、会员数据信息，都是商家自己上传上去，这个平台具有订阅管理、邮件制作、强大的发送能力和一系列的数据分析选项功能，商家利用这些功能可以实现日常基本的邮件营销活动，这也是webpower提供最基本的服务。第二种叫全服务（Full Service），就是企业什么都不懂，什么都不会做，也没有人去做的情况下，从前期制定营销策略，策划活动内容，到执行活动等邮件营销活动全程都由webpower完全来做。最后是定制化开发。主要是满足企业在邮件营销中对设计、传输、技术的个性化服务，是一种一对一的解决方案。这三种不同的服务能够帮助有各类需求的企业用好我们的工具。”谢总如是说。
会员营销是webpower的核心价值
那么在这样的一个过程中，企业使用邮件营销的熟练程度必然不一样，webpower希望每个企业都能往更高的方向去走，但是难免有企业很多都想做的更好但是不知道怎么做，webpower的作用就在于去推动企业往上走，把他们进一步推到更高层面，让他们在邮件营销的运用上更成熟一点。谢总说：“我们的核心价值在于我们非常懂会员营销，我们帮企业在建立会员营销机制的初期，就介入进去，搭建会员营销列表获取的最基本模型，同时在会员流量导入过程中帮你做维护和运营，到后面每一次营销活动发的时候，我们能给到你相应的帮助和咨询的意见，同时在发完之后产生的数据报表我们会做定向分析，这一系列的东西是正式企业很需要的，也是我们能帮助企业去做的。”
