“买卖通金手指服务是一个尝试性的服务，推出几个月，客户反应没想到比我们预想中的还要好。”慧聪网副总裁高昕在谈及慧聪网今年6月份推出的金手指服务时，表示，“无论是产品还是服务，站在客户角度去考虑绝不会有错。你对客户付出的越多，就必然会得到客户的回报。”
“金手指”服务是慧聪网为买卖通客户设置的一对一服务项目，客户只要成为买卖通会员，金手指团队就会主动联系客户，对商铺信息进行核对梳理，沟通商铺管理细节，帮助客户上传产品图片并制作商铺黄展，满足客户的个性化需求。同时，金手指团队还将为客户接口技术、销售等部门，帮助解决与商铺相关的各类技术问题.。
高昕解释说：“很多中小企业都是从传统企业转型互联网，不熟悉网络，甚至电脑操作都有困难，管理商铺也会遇到问题，这就是我们建立金手指团队的初衷。客户不懂的问题我们都会给予帮助，让客户坐享其成。”
买卖通是慧聪网经营多年的核心产品，主要为中小企业提供产品展示、精准搜索、买卖速配、人工专属服务、商务直通等功能，企业还可以使用行业资讯定制、网上洽淡、网络智能经营等综合电子商务服务，快速获得商机。买卖通自推出以来经过多次升级，今年8月份又推出双核版买卖通，引入采购通功能，一方面帮助卖家建立销售中心操作平台体系，另一方面帮助买家按需求准确地发布信息，匹配合适的供应商。金手指服务的开通也是为了最大限度地便捷用户应用，让买卖通的服务功能更加完善，用户体验度进一步提高。
“上周成为买卖通会员后，很担心自己电脑知识不够做不好，金手指团队很快就帮我打理好了商铺，解决了很多疑问。第一次进入网络，感受不错。”西安博信机电设备厂总经理表示。
业内人士认为，电子商务的发展是大势所趋，小众化、个性化、人性化的电商服务将受到中小企业的欢迎。提升服务质量，提升用户满意度是不可逆转的大潮流，谁掌控了B2B网销产品的这种发展趋势，谁就将成为B2B最后的赢家。
