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苹果公司新CEO蒂姆.库克(Tim Cook)其人
http://www.cww.net.cn   2011年8月25日 08:56    i美股    

这种资产负债表是强有力的战略武器:库克可以借此拉拢供应商,打击竞争对手。2005年,苹果推出了新一款iPod音乐播放器——Nano,iPod Nano是一款颇具创新的产品,因为它比当时市场上销售的音乐播放器使用更多的闪存(flash memory)。库克团队准确预测到iPod Nano将在全球刮起销售狂潮,于是向三星、Hynix等供应商预先支付了12.5亿美元的款项,以有效垄断2010年前音乐播放器中所使用的闪存的市场。

专门从事供应链分析的波士顿咨询公司AMR Research首席分析师凯文·奥马拉(Kevin O'Marah)说:“在蒂姆·库克加盟之前,苹果可能从未想到过这种策略。”囤积闪存还表明,苹果的运营战略不再仅仅侧重于如何削减成本。美国斯坦福大学管理学与工程学助理教授布莱克·约翰逊(Blake Johnson)与苹果运营团队保持着密切接触,他说:“供应链世界很大程度上一直在讨论如何节省开支。苹果确实没有这样做。”

为使苹果核心业务运行更加平稳,库克建立了一个亲密无间的运营团队,集集体之智慧做出战略性决策,这些人从库克加盟苹果的那一刻起便跟随在他的左右。他们分别是闪存囤积策略的具体执行者杰夫·威廉姆斯(Jeff Williams),负责市场需求预测的苹果长期员工斯特兰·奥布莱恩(Deirdre O'Brien),负责客户支持部门的比尔·弗雷德里克(Bill Frederick);负责笔记本业务的高管萨比赫·汗。今年,库克又请来丽塔·拉妮(Rita Lane),负责苹果台式机业务。库克供职IBM之时,拉妮就是他的得力助手。

公司二号人物

多年来,库克承担了许多重要工作。2000年,他担任销售部门和客户支持部门的负责人。那时,苹果的销售工作意味着要同零售商和其他Macs经销商打交道。在库克的坚持下,苹果开始用本公司训练有素的销售人员替换Best Buy等经销商门店雇员。这可称得上是今天苹果零售店颇受欢迎的创新性服务“Geniuses”的开路先锋。

2004年,在库克临时担任苹果CEO的那一年,他还掌控制Macintosh业务部门。第二年,乔布斯任命库克担任公司COO。今天,他的职责范围已经扩展至iPhone的销售和运营,包括负责同销售iPhone的51个国家的无线运营商进行谈判。此外,他还担任法律、财务、设计、营销等重要部门的掌门人,直接向乔布斯汇报工作。

吃高能棒 穿耐克鞋

虽然也会用微笑表达情感,但库克的“默认”表情却是眉头紧锁,他的幽默也给人干巴巴的感觉。开会的时候,他素以长时间令人不安的停顿而著称,这个时候,你的耳朵只能听到他撕高能棒包装的声音,而高能棒正是他经常享用的食物。

与苹果的每一个人一样,库克也穿休闲牛仔裤。他的灰白的头发剪得很短,头型与偶像兰斯·阿姆斯壮(Lance Armstrong)一样,很有点向偶像致敬的意思。(阿姆斯壮曾对一位好友说,他并不认识库克,虽然“听说他这个人不错”。)在穿戴方面,库克唯一值得注意的可能就是他经常穿一双耐克运动鞋,这也许和他曾是耐克董事会成员有关。乔布斯也喜欢穿运动鞋,新百伦(New Balance)是他的最爱。

库克精力旺盛,在苹果员工眼中简直是个传奇人物。他经常是凌晨4点半起床,给为他工作的主管们发电子邮件;国际电话会议更是随时都可能召开。多年来,库克已养成一种习惯,周日晚上与员工召开电话会议,为周一举行的更多会议做好准备。麦克·琼斯(Mike Janes)已和库克共事5年之久,后担任苹果网店负责人。他对在纽约召开的一次MacWorld大会仍记忆犹新,当时库克在乔布斯早晨作出一项重要指示后于下午召集会议。

现任票务网站FanSnap CEO的琼斯说:“那天晚上,我们中很多人都拿到Mets队的比赛门票,准备去看比赛。可几小时之后,他仍一个问题接一个问题地拷问我们,搞得我们就像上学的孩子一样紧盯着时钟。我现在仍记得蒂姆说了什么,他说‘好的,下一页’,同时还不忘撕开另一个高能棒。毫无疑问,我们最终错过了比赛。”

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编 辑:魏慧    联系电话:010-67110006-904
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