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高密联通聚焦3G发展给力沃腾飞
http://www.cww.net.cn 2011年2月17日 09:41 通信世界网
作 者:綦富
人勤春来早,聚力沃腾飞。山东高密联通迅速贯彻市公司重点业务市场经营工作会议精神,做早起觅食的鸟儿,抢抓机遇,聚焦3G业务发展,给力沃腾飞,力争“赢在春天、赢在行动、赢在3G”,实现首季业务发展开门红。 他们以“聚焦增长”和“提升效率”为目标,成立了以总经理为组长的“沃腾飞行动领导小组” 和以分管副总为组长的“沃腾飞行动工作组”,致力提升市场工作效率,举全公司之力加快3G业务发展。首先加大了培训力度,内容包括3G业务应用、资费政策、终端合约、终端使用等,确保员工及社会渠道熟悉掌握3G营销政策及营销技巧。并将“四个一规范”纳入营业受理流程环节,在营业厅设置专台支撑,进一步提高3G增值业务渗透率。为每个96元及以上套餐的3G用户配备专属服务经理,并印制维系经理名片发至每个客户,由维系经理负责对所辖客户提供定期回访、业务咨询等VIP服务。二是在体验营销的基础上创新渠道管理。在搞好“3G嘉年华”体验营销的基础上,做好体验卡的赠送发放和跟踪营销。开放3G卖场全业务代理权限,安排营业人员轮流进驻手机卖场,并配备卖场专职渠道营销经理,将3G业务销售业绩与绩效挂钩,适时组织“3G特卖会进社区、商场、企业、学校、店铺”现场营销,提升放号达量。三是针对商务客户、中小企业群体,成立3G专业营销团队。锁定物流、政务、交通、保险、证券、银行等行业客户作为重点突破对象,以位置服务、移动OA、移动炒股等信息化应用为切入点,迅速拉动3G业务发展。四是针对校园市场,利用校园春季开学和宽带嘉年华营销契机,与笔记本电脑商合作,开展“无线上网卡特卖会”和“校园3G特卖会”,主推C套餐和无线上网卡,持续提升校园联通品牌美誉度和活跃度,增加在网黏性。五是细分客户消费行为,锁定九大类手机套餐用户目标客户群和六大类无线上网卡目标客户群。针对不同客户主推合约计划、卖场促销政策、3G基本套餐、无线上网卡、沃家庭等不同产品。引导用户通过预存方式正常办理合约计划,加大“自备机入网存话费送话费”合约用户发展力度,按照“先高套餐后低套餐、先有预存后无预存、先带动发展后高影响力”的原则发展iphone合约用户,通过精细化营销,努力提升3G业务收益率。
编 辑:魏慧 联系电话:010-67110006-904
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