山东高密联通于1月18日召开了一届三次职代会暨2011年工作会议，全面回顾了2010年通信工作所取得的可喜成绩，认真总结了工作中的经验与教训，客观地分析了当前企业所面临的严峻形势和任务，确立了2011年工作思路、目标和任务。工作思路是：“1234”工作思路，即围绕“经营发展”一个中心，抓好“专业化管理”与“网格化经营”两项重点，强化“创新力、执行力、协同力”三项能力，实现企业“经营要有新突破，服务要上新台阶，管理要上新水平，队伍要有新活力”四项目标。抢抓机遇，聚焦发展，以3G“沃腾飞”为引领，以“聚焦增长”和“提升效率”为目标，持续提升“市场销售、客户服务、精细管理、员工素质”四项核心能力，以3G规模突破和宽带快速发展为引擎，创新发展，提升效益，和谐运营，迅速掀起2011年各项业务发展的新高潮，努力实现高密联通又好又快发展。
围绕“四新”工作目标，着力推行“三个创新”，实现“六个突破”：一是推进经营创新，实现结构调整和市场开发的新突破，促进各项经营指标持续改善。具体工作中，即：突出宽带业务这个重点，攻克3G业务这个难点，创造2G融合业务这个亮点。二是推进管理创新，实现运营机制和基础管理的新突破，进一步增强企业执行力和凝聚力。切实转变机关作风，持续深入开展“走向基层，对接帮扶”活动，把公司领导和综合部室人员分成综合管理、服务支撑、网络运维、市场营销4个组，挂靠帮联 ，注重发挥团队作用，广泛开展“入社区、扫商铺、进超市等上门服务”活动；大力实施降本增效和节能降耗工作；加强企业专业化、规范化、精细化管理，夯实各项基础管理工作。三是推进服务创新，实现服务水平和队伍素质的新突破，进一步提升客户感知和服务满意度。持续提升窗口服务水平，突出抓好重点环节和服务短板方面的专项整治工作；着力突破重点业务服务模式，优化宽带无条件受理和完善3G客户专属服务；切实开展创新力、执行力、协同力“三项能力”建设，致力推动企业可持续性发展和促进联通品牌的快速传播及高端品质的社会认知。
会议的召开，奏响了高密联通全面冲锋的号角，激发了广大员工“争先创优”的积极性和主动性。面对新的竞争形势和任务，高密联通以只争朝夕的精神，迅速扩张达量，加快发展，创新经营，全力推动企业实现新一轮腾飞，助力高密联通各项工作更上一层楼。为此，该公司早计划、早行动、早落实，全面展开首季开门红各项业务劳动竞赛，力争抓住春节前的黄金营销契机，促进各类业务营销规模上量，以加快业务发展迎接新年的到来。
