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高密联通精心备战保通信畅通迎佳节
http://www.cww.net.cn   2011年1月13日 11:14    通信世界网    
作 者:綦富

为迎接新春佳节的到来,确保春节期间话务高峰的网络畅通,山东高密联通早动手,精准备,使通信保障能力再提升,确保联通用户时刻畅通连接,共度新春佳节。

为切实做好春节期间的通信保障工作,高密联通高度重视,精心部署,多部门联动,齐心协力共同做好通信保障工作。制定了节日通信保障方案,领导派单,部门领单,立即组织骨干人员精心备战保畅通,确保抢修队伍“召之即来,来之能战,战之能胜”。加强了网络监督检查,确保互联网信息安全。实行24小时领导带班制度,如遇突发事件,能够保证及时处置。进一步强化安全生产,组织安全生产大检查,对检查出的安全隐患及时认真整改。同时还采取积极措施,切实做到安全行车、防火、防盗、防破坏;为避免话务高峰拥塞,多措并举采取疏导分流措施,确保春节期间长途电路畅通。

为进一步深化节日服务内容,高密联通还切实加强了交换设备和通信线路的预检预修,彻底消除障碍隐患,对节日期间的维护、抢修工作做了细致周密的安排。10010和总经理服务热线、营业前台、后台支撑和机线维护等一线和重点支撑环节,进一步强化了协同能力和“零容忍”及服务规范示范片工作力度。对客户的通信业务咨询、申告、投拆提供精心细致的解答和受理;对客户报送的固网、宽带、无线基站等障碍,将在较短时间内以最快的速度及时修复,以贴心的服务确保广大客户节日通信顺畅,全力提升用户感知,以优质高效的联通服务品牌美誉度赢得用户,致力打造联通服务新形象,确保广大用户度过一个欢乐祥和的新春佳节。通信世界网

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编 辑:魏慧    联系电话:010-67110006-904
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