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“渠道建设+产品捆绑”模式 助运营商有线宽带业务激增
http://www.cww.net.cn   2011年10月19日 00:29    通信世界周刊    
作 者:广东省电信规划设计院有限公司 张典曦 邱明清

此外,在网络覆盖方面,运营商应在中心乡镇、城郊结合区域、厂区宿舍、校园、发达农村聚居点等重点潜力市场区域坚持有线为主的覆盖模式;在城市中心区域小区、有线建设推进困难的高普及率区域,主要通过WLAN的方式解决覆盖;及时跟进新建小区、商务楼宇、专业市场、工业园区、发达农村聚居点的驻地网建设,全面推进有线接入网和无线覆盖网络的融合建设模式。

优化资源配置,提升运营效率

对于有线宽带的资源配置,笔者认为,全业务运营商应从管理、制度及资源三方面予以保障,从而顺利开拓有线宽带业务。

在政策保障方面,全业务运营商应从集团层面明确公司在全业务竞争阶段的定位,明晰有线宽带在公司总体战略中所处地位和发展目标。与此同时,通过制定相应的市场政策、实施政策、奖惩政策等予以保障和推动有线宽带业务。

在管理保障方面,为保证有线宽带业务的顺利实施,全业务运营商需要优化现有管理架构与机制,面向全业务竞争设计管理架构和管理体系。具体而言,可以从集团到地市公司设置相应的有线宽带管理部门,由其专门负责有线宽带的产品设计、体系建设和市场拓展,并通过区域化集中化运营管理的方式下沉到市场前端,为用户提供更优质快捷的服务。

在资源保障方面,有线宽带业务涉及的资源种类众多,前期需要从人力资源、资金资源及网络资源等方面予以充分分考量。第一,保证人员资源到位,其中包括管理人员、网络建设人员、工程管理人员、营销人员、网络维护人员、售后保障人员等。全业务运营商需要专门打造一支优秀的运营有线宽带业务的专业团队,以提供智力保障。第二,保证资金资源到位,资金需求贯穿于有线宽带的前、中、后期的整个运营之中,需要设置专项资金来实现有线宽带的快速拓展和优质运营,全业务运营商需要从人员引进。在团队培养、网络工程建设、设备购置及客户关系维护等方面给予相应的资金储备和保障。第三,保证网络资源到位,全业务运营商需要广泛利用社会资源,通过政府、产业链合作商等多方面的力量快速实现网络资源的有效优质覆盖。通信世界网

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编 辑:高娟    联系电话:010-67110006-853
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