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“统一通信”的价值在于商业协作
http://www.cww.net.cn   2010年10月18日 07:12    通信世界周刊    
作 者:张鹏

企业需要一种全新的沟通模式,来打破原来的“通信孤岛”,进而简化办公流程、提高办公效率,从这一角度出发,“协作”才是企业客户的根本出发点。

也就是说,统一通信的价值不仅在于从通信功能和通信方式上远超语音,最重要的是,它还将作为一种应用程序与企业的商务流程相结合,在协同办公、会议和可视化操作等方面满足企业客户的协作需求。

令人欣慰的是,一些“统一通信”提供商已经看到了这一点。现阶段解决方案中出现的“状态呈现”、“联系人目录”以及“一键呼出”等功能都可看作是逐渐嵌入企业商务流程的前期征兆。

我们希望,统一通信的发展不仅是沟通方式的变化,更是企业运作模式的变革。亦如中国电信研究院副院长赵慧玲所说:“统一通信带给用户的是成本的降低、工作效率的提升以及整个运行机制的改变。”

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