铁通大同通信段话务员“空中电波”寻失主

2009年4月30日 15:32    通信世界网    评论()    

作 者：特约记者 魏福华

    近期，铁通大同通信段电话所值班员王飞燕接到一位用户打来电话，称捡到一个钱包，内有工作证、牡丹卡及其他证件等，失主是茶坞轨道车班司机，请求协助查找失主，话务员王飞燕利用查号平台通过多方询问，及时取得失主的联系方式并与其进行通话。当失主得知钱包失而复得的消息后。对该段电话员“想用户所想，急用户所急”的高尚品质，给予高度评价。