近日，大同铁通召开经营工作专题会议，对“本网为本，协同为重”的经营工作进行了全面的部署，全员吹响了“保存量”的战斗号角，力争2009年宽带用户、语音话费稳中有升。
他们在仔细分析本网资源、用户覆盖范围、用户到达数、市场占有率、宽带在固话用户中的渗透率等指标的基础上，提出了五项工作措施。一是控制用户流失。采取加强回访、网络整治、亲情挽留等手段把用户流失控制在可控范围内。二是深化市场挖潜工作。开展循环营销、流动营销等短平快的营销活动，面对面为用户服务。三是狠抓话费收缴率和宽带续费率。落实责任、分工负责、强化考核。四是全面推进固话简明套餐，最大限度地让利了用户。五是大力发展宽带，以开展“金牌宽带”用户为抓手，提升网络质量、强化服务质量，切实提高用户的满意度和忠诚度。
