以人为本，依靠全体员工共同“亮剑”打“天下”，广泛宣传和营销宽带、固话业务，在一季度营销活动中力争“开门红”。目前，山西省铁通大同分公司节前营销攻坚活动正在如火如荼地进行。
进入1月份以来，该分公司加大对宽带用户的回访力度，大力推行客服中心、10050客服平台、区域经营部三位一体的集中回访活动，广泛征求宽带用户的意见和建议，有针对性地解决网络质量、服务标准、故障处理等方面的问题，保证用户用的舒心、用的畅通。在市场营销方面，他们推出了“节前装宽带、大礼送到家；节日续宽带，惊喜送给您”等多种形式的优惠促销活动。在固话业务发展方面，他们推出以“简明套餐”为主要形式赠送增值业务的优惠装机活动，为用户提供多种选择，明明白白地消费。同时，他们落实服务承诺，做到在节日期间宽带电话故障当天申告，当天处理，为用户提供满意加满足的服务。到目前为止，该分公司已回访宽带用户2100多户，发展宽带用户324户，续费850户，新增固话用户270户，为实现首季开门红打下了良好的基础。
