对于一个致力于成为中国电信及电力行业技术服务的领跑者的企业来说，Amdocs对中国市场不可谓不精心布局。自从收购朗新之后，一直致力于本地化的Amdocs中国公司，现已拥有1400名本地专家，6个国内区域支持和研发中心。2009年Amdocs中国公司继续加大在中国市场上的投入。12月8日，Amdocs公司宣布，将在天津建立Amdocs中国开发和运营中心。新的中心将支持面向中国通信市场的本土软件开发、提高服务质量，并增强对客户的本地支持。
12月8日，针对3G系统建设、市场发展、天津运营中心建立等问题，Amdocs中国首席运营官EranOfir，Amdocs市场与业务发展总监易理旌以及Amdocs互动产品市场营销总监MichaelLurye接受了通信世界网专访。
3G系统不是一夜建成的
通信世界网：从发展趋势上讲，3G计费是一个融合的计费，而且要求要实时性。但对于国内运营商来说，目前3G的计费方式还在延续2G时代的套餐方式。目前国内运营商都已确定相关3G系统规范，其中就包括对业务支撑系统的规定标准。Amdocs在全球已建设了多个3G计费系统，针对中国3G计费建设将有哪些措施？
Amdocs中国首席运营官EranOfir
EranOfir：现在中国市场上还没有真正的面向3G的计费系统在使用，现在中国用户享受到的移动冲浪服务，其实并不是真正意义上的3G服务，运营商仍然是基于数据或者是基于用户的使用在收费，并不是把无线和有线实现数据捆绑的3G模式。电信运营商的3G计费系统不是一夜之间就可以完成的。实际上运营商的服务也要经历一个逐渐变化的过程，从过去的2G到现在的3G，一直到未来4G的技术，设备不断出现，流量不断增加都是渐进的过程。对于中国移动、中国电信、中国联通来说，也要逐渐建立起自己的核心能力，这一切都不可能在两年之内完成。实际上可能要花十年的时间，才可能使我们现在提到的这些能力与运营商自己的商业智能系统以及CRM系统真正结合起来。我们现在所强调的并不是明天早上我们一醒来，所有的事情都能够为运营商做到了，我们现在所讲到的更多是我们了解运营商在未来可能会有哪些方面的需要，然后再来配合他们的需要，为他们提供所需的解决方案。比如在2010年1月我们即将推出一些工具，来让运营商实现兆纪播放的能力。另外，在中国市场上我们也不只是在卖一些国际产品或者是服务的解决方案，我们会提供一些混合的解决方案给中国市场，这些混合的解决方案适合于中国移动、中国电信、中国联通各自不同的本地平台，会给他们提供有针对性的解决方案。在企业方面，我们也可以实现合作伙伴的管理，或者是CRM系统的管理和提供，通过Amdocs互动产品部门和运营商之间更多的合作，来满足客户的需求。另外，我们现在所提供的其实是一个比较相似的解决方案，只是说这个解决方案能够涵盖更多的功能和服务内容，可以满足运营商在未来发展的一些需要。
我刚才提到我们所要提供给运营商的解决方案是要经得起未来验证的解决方案，也就是说能够满足未来需要的解决方案。在这里我要特别强调经得起未来验证，为什么这一点非常重要？有三个方面的原因：
第一个原因，你必须要让你的解决方案符合国际标准，不管是TNF标准还是TNW标准，你要非常了解这些标准，因为所有标准都有模块化的成分在里面，你了解这样的这些标准并且要符合国际标准，你的解决方案才能经得起未来的验证。
第二个原因，在安装过程当中，我们这些解决方案是BSS或者是OSS的解决方案当中预置的一个部分，而且有很多核心能力，如果你不预置在BSS或者是OSS解决方案当中，其他的人在获得BSS解决方案之后，就会对这些方案进行集成。这样的一个集成过程是要耗费大量资金，同时也要花费大量时间的。
第三个原因，你必须要领先一步，我们实际上已经在这方面有很多成功的例子，比如在固定和移动融合方面的项目我们在全球范围内都是非常成功的，另外我们也在全球范围实现十个3G项目的部署，并且我们也是第一个与BELL合作推出LTE的公司，所以我们要把商业流程的工作领先部署，而且我们必须领先于其他公司，但是并非是像你们说到的领先于其他公司两步。
Amdocs市场与业务发展总监易理旌
易理旌：针对中国的3G市场，Amdocs做了充分的准备。3G业务与传统的话音业务在业务模式、市场模式、服务模式上有较大的不同，支撑系统必须对多媒体业务以及丰富的市场和服务模式提供一体化、标准化的支撑。在这种前提下，如何规划建设3G业务计费系统成为目前3G建设准备过程中的关键问题。
3G系统的建设主要是对用于承载业务的基础网络及用于开展业务的业务平台的建设，在业务上将以移动性、个性化、多媒体化和高速接入等为主要特点。3G业务的业务支撑系统，将具备相对复杂的价格体系、繁杂的优惠打折体系、与内容提供商等多方的复杂结算体系。我们2009年、2008年所做的工作，都是针对计费质量方面，以及提高计费能力和服务方面的。
针对移动运营商3G计费的实时性和融合性的这些需求，Amdocs的产品可以提供这些服务。但3G发展关键是业务模型的问题。所以，Amdocs的产品是领先的，并且领先到一定程度能够符合所有运营商的需求，因为我们在不断地跟他们交流，我们很了解他们的需求，我们也了解以后市场的变化，以及变化的需求会碰到什么东西。
通信世界网：
今年被称为中国的3G元年，国内三大运营商都在进行3G网络建设。2010针对3G计费等业务支撑系统也将全面建设。对于Amdocs公司来说，这一年当中市场的得与失在什么地方？
EranOfir：
我们觉得现在中国市场上还没有真正的3G系统在使用，现在运营商只是建起了3G的网络，对于核心的系统来说，要支持这个业务，目前只是方兴未艾，尚未真正成型。对于中国联通和中国电信来说，他们当然有自己的3G系统方面的规范，像中国联通，他可能在明年3、4月份开始对所有厂商能够支持3G业务的BSS下一代系统规范进行测试，中国电信也会在2010年第一季度做这样的规范测试工作。所以，对于运营商来说，他们现在是拥有了网络的基础设施，但是怎么样用这个基础设施赚钱，怎么样能够使自己的计费系统能够支持3G的业务，现在还没有到那一步。2009年，特别是下半年，我们可以看到运营商重点是在3G网络上实现FMC，就是固定和移动的融合，因为建立所有的计费系统支持3G业务的发展，这是需要花费时间的，就像是一个计费的计划是需要一到两年的时间才能真正落实下来，并不是一上来就可以把所有的计费系统进行改变和调整，短时间就能完成的，通常这个转变过程需要一年的时间。在2009年我们看到固定和移动融合的需求刚刚出头，到2010年年初的时候，有些对于OSS系统解决方案的需要才会在市场出现，现在其实没有真正意义上的这方面的需求。现在我们看到移动冲浪的服务，其实并不是真正意义上的3G服务，运营商仍然是基于数据或者是基于用户的使用在收费，并不是把无线和有线实现数据捆绑的3G模式，所以目前3G只是在刚刚开始的一个阶段。