12月8日，客户体验系统的领先提供商Amdocs公司向业界宣布，该公司已与相关单位签署协议，将在天津建立Amdocs中国开发和运营中心。新的中心将支持面向中国通信市场的本土软件开发、提高服务质量，并增强对客户的本地支持。
在天津的这个Amdocs第六个开发和支持中心，预计会在2010年1月中旬投入运营，当前员工已经到位，Amdocs中国正在完成其基础设施建设。
“兆纪播放”更需简单操作
据统计，2015年全球会有超过16个国家的宽带用户连接超过用户数本身，即每个用户都会拥有一个以上的宽带连接。EranOfir表示，未来正朝向兆纪播放的概念发展，上万亿的网络设备进行互联，当后台的应用越来越复杂，人们更需要有简单的前端操作。
Amdocs中国首席运营官EranOfir表示，中国正在进行的固定和移动融合转型，给Amdocs带来了很多机遇，到2010年底，运营商将开始需要提供三重播放的能力，在这种兆纪播放概念之下，设备、网络、客户，以及服务和内容等四个因素将起到重要作用，而在一个平台上提供有线、无线和宽带服务能力的要求，“都是转型带来的巨大的机会”—Amdocs希望能抓住这个机会。
确定“中国层”概念
EranOfir向记者提及了“中国层”概念。他表示，该公司在一年前已开始对一些运营的业务进行重组，同时也设立了新的管理团队，吸纳了很多本地人才加入管理团队当中。
EranOfir指出，公司在四大支柱中，首先是在知识传播及转移方面，拥有世界级的、结合了模块化软件的系统集成服务和最佳实践的方法论，并在实践过程中确定“中国层”的概念，即把全球领先的产品、技能和经验实施拿到用于为中国量身定制的本地化平台之上，以此来服务于中国的电信运营商。
其二是开发和投资于本地人才的培养。EranOfir透露，实际上惟有在中国，Amdocs能够提供其所有项目全部端到端生命周期的各种产品和服务。
第三个支柱是提供并交付创新型的解决方案，目的是向基于客户体验系统蓝图和一体化的路线发展图，向用户提供非常灵活的模块化解决方案。
四是不断提高服务和质量，帮助客户实现IT系统优化的战略，以此希望让客户掌握最佳的基础设施。