在日前举办的亚洲移动通信大会上，客户体验系统的领先提供商Amdocs公司宣布，Telstra部署了AmdocsChangingWorlds的个性化技术，以支持其BigPond移动门户，该门户能够通过移动设备为客户提供新闻及资讯服务。
Telstra全面强化了BigPond移动门户网站的功能，以提供更具个性化的用户体验，并更加有效地管理其移动内容服务。该新门户基于广大客户的反馈而设计，能够帮助客户更加便捷地浏览BigPond不断更新的娱乐、新闻资讯和目录服务。
AmdocsChangingWorlds为Telstra提供的个性化功能包括：
l 用户可方便快捷地接入其所感兴趣的内容；
l 基于用户以往的搜索记录，以优先顺序方式提供门户菜单，大幅降低了用户寻找相关信息所需的点击次数；
l 基于用户的个性喜好和使用情况，自动提示用户与之相关的新鲜有趣的资讯。
Telstra产品管理执行董事RossFielding表示：“随着移动门户的发展，个性化技术将成为提供具有相关性及吸引力之内容的关键因素。AmdocsChangingWorlds技术有助于Telstra在适当的时间，准确地为客户提供所需的内容。”
Ross继续道：“我们推出的全新移动门户会参考用户的个人喜好，根据用户的兴趣将网站内容个性化。举例说，如果用户是一个体育迷，经常浏览体育资讯，体育新闻将会成为其主页上最顶端的标签。它是澳大利亚首个同类门户，能够协助客户迅速找到所需内容，同时增加页面访问量和网页内容销售量。这种新的门户技术还使我们能够更快速地发布新信息，并且从可靠的第三方RSS讯息提供商那里直接获取内容。这意味着我们能够提供更多的内容，并确保其更新速度。”
此外，Amdocs正在与Telstra紧密合作，为该公司的运营支撑系统（OSS）实施多阶段的转型项目，其中包括服务和资源管理、咨询以及整合服务。