“在中国，手机用户每年发送超过5090亿条短消息，社交网络上的注册用户超过1.2亿，宽带用户随时都在增加，这只是现在的情况，未来会怎么样？”Amdocs中国COO Eran Ofir在论坛上提出发展移动互联应用，Amdocs中国COO Eran Ofir坦言，有四大方面是需要产业界重点考虑的，即设备、网络、服务内容及客户。
未来，任何的设备都可能被连接至无处不在的网络，目前很多运营商也都在建立“智能家庭”，一些国家甚至在农村地区把羊群也互联上了，人们把移动设备放到了牛、羊的身上，来统计它们的数目，或者给它们进行定位。为了支撑这些应用，运营商该如何完善自己的支撑平台和运营系统呢？
“增量不增收”问题明显
对于移动运营商解决“增量不增收”的问题，Amdocs中国COO Eran Ofir提出两个办法：一是把网络的效率提高，降低运营成本；二是扩大客户群的数量，当然也并不仅仅是客户，而是连接的数量。
对此，Amdocs还提出了三个模式，并且正在对其加快测试，试图找到解决增量不增收问题的更佳办法。
第一种模式是体验模式，通过端对端服务实现收入增长，而且要不断给客户提供更多的价值。目前实现这种模式的运营商并不多，主要是通过一些捆绑的业务来实现的。
第二种模式是垂直模式，运营商建立垂直的各个产业的专家链条，让客户使用其网络，这样的例子有很多，比如在加拿大，运营商提供了一些医疗的服务，和提供医疗服务的企业进行合作，用移动设备来实现。这其中比较重要的是专家的支持。
第三种模式是合作模式，也称之为基于运营商的模式，由运营商和多方合作来实现各种业务。
用户端更“傻瓜”运营商更智能
在建网方面，Amdocs还有业务支撑系统、运营支撑系统等解决方案，可以帮助中国移动解决四个问题，即如何增强竞争力；如何建立企业的网络；运用什么样的技术、什么样的模型才是最合理的；怎么样给客户创造价值，当然最终是要创造更多的收入，提高客户的ARPU值。
EranOfir提出移动互联应用对于用户而言应该更简便，但是对于运营商而言就更复杂，那么运营商如何管理用户体验呢？运营商必须要有核心竞争力，并不是解决网络问题就够了，因为仅仅通过网络提供信息是不够的，此外还需要对所有这些业务进行监控，来创造更大的价值。（鲁义轩）