祖国南方雪凝冰冻灾害发生后，黑龙江省各主要煤炭基地开足马力、加紧生产、运量大增，哈尔滨铁路局按照国家电煤运输“区域流动”的部署，迅速启动煤炭紧急运输方案。黑龙江铁通积极提供通信服务，全方位助力哈局电煤运输攻坚战，自月初始以来，哈局累计发送400万吨煤炭，占其全年平均运输量的50%以上。
哈尔滨铁路局煤炭运输的调度指挥比较复杂，需要铁路局、龙煤集团、矿物局、煤业公司等跨行业、跨地区、跨工种紧密配合，协同联动，便捷畅通的信息化沟通渠道是最为重要的环节，黑龙江铁通在重载量、高密度、高效率煤炭运输中大显身手，对煤炭运输中数字调度、红外线轴温探测等关键系统进行了高标准检修，重点对全局260余个车站数字调度CTT2000L/M系统进行全面维护和优化，确保煤炭运输组织指令信息畅通无阻。
被誉为列车“走行终极检测”的红外线轴温探测系统，直接关系到重载量、高密度煤炭运输的安全。为此，黑龙江铁通主动协调铁路车辆、电子所等部门对整个红外线列车轴温探测系统进行拉网式检测整治，使系统运用状态良好。同时，还责成属地分公司和通信段对所有的矿物局、煤业公司、煤炭储运公司进行上门走访，了解电煤运输中的通信需求，开通绿色通道，全面提供铁路运输通信服务，整修各种通信设备131台套，新开通通信设备13台，确保了电煤运输攻坚战中通信畅通无阻，为打赢电煤运输攻坚战做出了积极贡献。
