12月19日,索尼爱立信客户服务线下沙龙在北京举办了2008年最后一站网友面对面交流会,同时也宣告本年度“我‘爱’亲密接触自主更新”活动圆满落幕。从7月19日到12月19日,索尼爱立信分别在上海、成都、广州、北京四地成功举办了自主更新服务线下沙龙,共吸引了近百名网友亲临活动现场。
在每一站的活动中,与会者不仅能聆听到索尼爱立信工作人员深入浅出的讲解,了解最新的产品,还能以分组讨论、角色扮演等方式亲身感受自主更新服务带来的便利,畅谈自己的使用体会和意见。刚刚参加了北京站活动的Rainman道出了很多网友的心声,“(参加)活动让我很开心,认识了很多朋友,真的很温馨,我们和索尼爱立信的距离也近了。自主更新上手并不难,用过你就会真正喜欢上它的。”
以自主更新服务为核心的线下沙龙已连续成功举办了两年,它也超越了一般交流活动的范畴,成为维系一帮志同道合的手机玩家的无形纽带。在谈到明年的活动推广时,索尼爱立信客户服务部相关人员透露,“明年(线下沙龙)我们肯定会继续重视并有所创新,具体什么形式目前还不便透露。”
2006年索尼爱立信率先在国内开始推广手机软件更新服务,利用日益普及的互联网和移动网络,这种服务很快在用户和索尼爱立信之间建立起了一条“绿色”通道。经过两年多的发展,索尼爱立信的自主更新服务已涵盖了官方网站更新、空中(无线)更新(F.O.T.A)以及零售店自主更新(USP)等多种方式,无论采用哪一种方式,用户都只需经过非常简单的操作,就能使自己的手机拥有更强的性能和最新的功能,而且个人的信息安全及个性化需求,也能得到最大程度的保护与满足。