2008年11月15日，索尼爱立信客户服务线下沙龙广州站活动在天河区百脑汇六楼成功举办。三十多位手机爱好者汇聚一堂，围绕索尼爱立信自主更新服务进行了交流互动，期间索尼爱立信2008年的几款明星级手机产品如XperiaX1、随身拍手机Cyber-shotC905c等，也做了重点展示，通过亲身体验，现场用户对索尼爱立信“主动关怀”的服务理念有了更深入的了解。
作为业内手机软件升级的领头羊，索尼爱立信自主更新服务在多年的实践中已经日趋成熟。该方案允许用户自己动手升级手机的相关软件，从而为解决手机小问题、保证手机更加稳定运行、享受最新手机功能提供了极大便利。近2年来，通过举办线上问卷调查、线下沙龙等形式多样的活动，越来越多的手机用户开始关注、了解和使用索尼爱立信自主更新服务，服务本身也演变成为包含官方网站更新、空中（无线）更新服务（F.O.T.A）以及零售店自主更新机器（USP）在内共3种措施，用户的体验也不断得到改善。
对于索尼爱立信自主更新服务的便利性，参加了广州站活动的用户Mrll深有感触，“自主更新方法上手非常快，一台能上网的电脑、一条数据线、一部索尼爱立信手机，登陆www.sonyericsson.com/updateservice，选择你使用的手机型号，并下载客户端软件安装到电脑上。安装完成后运行更新服务客户端软件，按照提示操作即可，省去了跑服务网点的繁琐。”
目前，索尼爱立信官方网站上的所有资源都是免费的，自主更新真正体现了一站到达、主动关怀的服务理念，大大简化并优化了原本相对技术和复杂的手机软件升级过程。用户Iswind表示，“（索尼爱立信工程师）讲解非常精彩，分组讨论也让我对自主更新有了更直观的认识，以前对于这种服务会导致信息安全的担忧也完全没有了，相信它会得到越来越多人的喜爱！”
