为了全力拓展电商渠道业务,酷派成立了单独的运营团队,祝芳浩原来是负责研发的副总裁,后来调到电商业务部担任总裁,酷派官方声称这是“一个文化的改变”。
运营商“放行”
时下,运营商定制手机销量已占据市场的半壁江山,那些不想走运营商订制渠道的品牌,很难迅速扩大规模。这种局面自小米模式出现之后才有所改观。而之前倚重运营商渠道的“中华酷联”,如欲进行渠道电商化的转型,就绕不开运营商这道利益门槛。
事实上,“中华酷联”的崛起,与运营商渠道的支持有非常直接的关系,但也暴露出他们在社会化渠道方面的动力不足。时下的窘境开始打破这种平衡。以联想为例,其国内销量在国产手机阵营中排名第一,得益于运营商渠道支撑了七成销量。但是,销量大、利润低却成为联想的痛点。
对于“中华酷联”等大品牌国产手机厂商来说,运营商集采出货量最大,但走运营商渠道会拉低毛利率,对品牌增值有限。而随着智能手机产品周期的缩短,传统的国包、省包、地包、县包再到零售商的流程显然已不合时宜,而电商渠道成本小、利益空间大、见效快且更易拉近与消费者的距离,从而利于与客户群体进行互通、分享,这让困境中的国产手机厂商看到了一条扭转困境的路径。
手机中国联盟秘书长王艳辉告诉《每日经济新闻》记者,手机厂商借助运营商渠道,能迅速实现规模增长。此外,通过运营商的终端补贴,厂商也能获取少量利润。但在利益驱动下,国产手机厂商必须试水毛利率更高的互联网渠道,但也肯定不会放弃已有运营商渠道,从而在“利”与“量”之间寻求动态平衡。
自小米模式成功后,运营商们也意识到,运营商渠道很难再有大突破,于是在2012年开始实施合约机渠道社会化。比如,中国移动广东分公司2013年4月召开终端社会化大会,提出让手机厂商全面拓展社会渠道,运营商只管“放号+发补贴”。中国电信和中国联通也采取了类似渠道策略。
运营商渠道社会化的策略,一方面让传统国代、省代蛋糕变小,一方面也让手机厂商拥有了更多渠道转型的空间。
渠道电商化仍需闭环化融合
王艳辉解释,传统手机厂商的渠道模式通常有四种:一是国代模式,即产品给国代商,由国代商负责后面的销售链条;二是省代模式,即产品给各省代理商;三是FD(直控分销)模式,即厂家与终端零售商接触,省级FD提供资金与物流;四是厂家直供,即产品直供零售商。
数据显示,上述四种模式中,FD平台模式份额相对不变,传统分销业务(国代、省代)份额在下降,而运营商平台(运营商的终端公司)及厂家直供、电商和电视销售模式的份额在上升。
国泰君安此前发布报告称,未来三年内运营商渠道、社会渠道和电商的手机出货比例会在4:4:2左右。同时预计电商渠道2014年市场容量的同比增长率将提高,以“中华酷联”为代表的电商渠道的增长幅度超过100%。
手机在产品生命周期的不同阶段,渠道利润空间在15%~35%不等。随着技术迭代,产品生命周期不断缩短,产品价格不断降低,渠道利润空间不断被压缩。在逐利机制下,手机厂商对渠道的扁平化动力不断增强。于是,电商与互联网的直供模式,作为渠道高度扁平化的零售业务,被视为战略性业务。
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