2）利用CRM中的工作流实现顾客回复和销售线索处理过程的自动化。

3）以CRM系统中的储存数据为销售线索提供数据补充，给销售人员提供更多有价值的信息。

4）在CRM系统中可以方便销售人员获取销售线索状态

第九步，对各种数字营销渠道进行移动优化

尽管面临着可上网和网速方面限制，但是沃尔沃建筑设备一方面使移动手机网站更容易进行更新，以便及时更新，保持信息的精确度，同时解决各种浏览器造成的故障维修。另一方面，在APP中，提供在线和离线功能，利用互联网弥补内在内容或增加APP的功能。

第十步，综合分析取得的结果并进行调整

沃尔沃建筑设备在定位客户、客户互动、客户转化、留住客户的客户生命周期过程中，结合CRM、线上渠道和分析方法，以利用社交媒体、在线调查、播客和线上研讨会、邮件营销、电子商务、网站、移动APP等渠道，采用从分析到优化，再到不断调整策略的方法，使得其营销效果取得了全面提升。

数字营销获得成功的10个建议

1）不断的开发你的网站

2）优化搜索引擎

3）通过PPC和横幅广告进行推销

4）邮件营销支持

5）利用社交媒体推广

6）开发及实施CRM策略

7）把CRM和其他系统进行融合

8）使营销和销售线索实现自动化

9）对各个数字营销渠道进行移动优化

10）分析取得的成果并进行调整