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国内厂商谋终端销售多元化 开拓电商渠道需练内功
http://www.cww.net.cn   2013年5月2日 11:18    

据悉,传统渠道在国产品牌整体市场份额将超过90%,电商渠道目前占比不到10%。面对消费者消费习惯、市场环境的变化,以及目前国产手机主要销售渠道还是以运营商渠道和社会渠道为主的现实,手机厂商必须加快布局电商渠道,我们相信未来电商渠道蛋糕比想象的还要大很多。

练好“内功”是关键

据相关数据显示,2012年中国移动互联网市场规模达到了549.7亿元,预计2013年将超越美国,成为全球最大的网络零售市场。从中可以看出,这一诱人的数字和美好的前景的确值得手机厂商为此“奋不顾身”。

站在企业的角度来看,电商渠道可以降低成本,节省时间,让用户在最短的时间内与自己的产品进行接触,从而迅速提高产品的知名度,对打造企业品牌具有积极的作用。从消费者的角度来看,通过电商渠道购物,不仅可以节省时间,而且送货上门也大大便利了用户。

尽管电商渠道对企业、用户有利于实现实现双赢,但不可忽视的是,电商渠道被众多人士、行业看好的同时也存在一些不和谐的“因素”。首先,电商渠道从建设到运营到被用户认可,乃至成为一种品牌,这是一项长期的工程,但有些企业往往在涉及到一些具体的业务产品时存在“短视”行为,只顾一味地做噱头,而忽视了物流、库存等一系列环节,导致往往大批用户下单好几天而货物却无法及时发出的情况,这无疑将会打击用户的购买欲望。

其次,有些厂商忽视产品质量,甚至出售假冒伪劣产品,而且由于网络销售的特殊性,用户往往投诉无门或维权成本过高,长此以往将严重损害电商渠道的良性发展。

国泰君安指出,未来三年内运营商渠道、社会渠道和电商的手机出货比例会在4:4:2左右,电商渠道的确值得期盼。因此,手机厂商若真要想借助电商渠道有所作为,还得在物流配送、售后服务、产品供应等各个环节下足功夫,特别是要将电商渠道作为一种品牌来用心打造,唯有练好内功,方能真正发挥电商渠道的作用。通信世界网

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来源:通信信息报   作 者:杨剑编 辑:魏慧
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