Ø 坐席资源：充分利用中国移动10086坐席，解答新农合信息化过程中遇到的问题；
Ø 安全资源：充分利用中国移动的CA安全认证资源，建立省级安全认证中心，确保全省新农合业务和数据的安全性；
Ø 短信资源：充分利用中国移动短信通道资源和移动用户资源，结合业务的进展，向参合农民、业务人员提供实时的短信通知和办事指南，有力的提高行业服务水平。
3.2 系统架构和组网
3.2.1 系统架构
新农合省级信息平台是以数据整合与管理为基础，数据展现与分析为核心应用的管理信息系统。依据卫生部颁布的新型农村合作医疗信息系统管理规范，对各类数据进行分析、挖掘，为新农合的基金运行与管理提供决策支持。
其中，数据中心是以新农合业务数据为主体，结合与新农合相关的社会经济信息、以及卫生部门掌握的其他公共卫生信息，进行数据整合形成。
系统以省级进行架构部署，省级数据中心部署全省中心业务数据库、省级业务平台、省级数据交换平台。
系统总体技术架构如下图：
省级新农合数据中心是省级信息平台的核心，全新农合信息数据采取集中存储和分布存储相结合的管理模式，各市数据中心存储本市新农合业务数据，各市卫生局数据中心利用稳定可靠的消息中间件技术，采用可靠的数据采集和分发机制实现对跨平台、跨部门、跨网段的异构数据库和文件数据从各市数据中心向省级数据中心汇集，进而形成全省（市）集中的新农合省级数据中心。
3.2.2 系统组网结构
在全省建立省市县乡四级有线卫生专网，专网专用，有效提高数据传输效率与安全性。
在有条件的村级拉设专线，没有条件的村采取GPRS上网形式连接到卫生专网。
3.3 关键技术
3.3.1 集群与高可用性(HA)技术
新农合省级信息平台是一个信息交换平台，是一个新农合业务办公平台，是一个决策分析平台，又是一个消除医疗信息孤岛，实现医疗信息共享平台。系统的访问压力巨大，如何保障系统能在高并发下稳定、高效运行是我们这次系统设计首要考虑的问题之一。
稳定、可靠是系统的基本保证，也是一个系统对用户的一个基本承诺，集群技术是将一套系统部署到多台服服器上，由多台服务器同时对外提供服务，大大提高系统的并发处理能力，并可根据系统的实际负载情况灵活的增减服务器数量，来保证系统能在高并发访问的情况依然快速响应用户请求，具有很高的扩展能力，杜绝因单点故障而影响到整个系统的运行，提高系统的稳定性和可靠性。
