由此，可初步判定与光端机设备数据不匹配导致，检查ATM设备和光端机设备参数配置。经与光端机核查数据配置，在光端机上更改了C2字节参数值，调整为13（对应ATM帧结构）后，故障排除，业务恢复正常。

此类故障我们可总结出以下经验：光端机与ATM设备对接时，光端机“C2”字节应设置为13，“华为”光端机设备与ATM设备对接时，“C2”字节需要特别指定，默认值为“02”；ECI/LUCNET设备可透传“C2”字节，通常无需人为设置。

常见PVC电路故障

Active表示PVC状态正常。虽然PVC状态正常，但查看PVC流量后发现流量异常。

第一情况：PVC流量有丢包，可通过修改UPC参数，试改为DISABLE，再留意PVC流量有无丢包。 如不再丢包，可能是用户发出的流量大过其QOS 和TRAFFIC DESCRIPTOR 所允许范围。在此情形下，改UPC回参数值，通知用户限制其流量。

第二情况：PVC没有流量，可能是PVC的VPI/VCI 或DLCI与用户侧路由设备的VPI/VCI 或DLCI不一致，请用户查看其设备的VPI/VCI或DLCI值。

第三情况：PVC利用率高过百分百，有可能是用户发出的流量大过其 QOS 和TRAFFIC DESCRIPTOR所允许范围，通知用户限制其流量

第四情况：PVC是单收单发现象，或流量极小，可能是用户设备MTU限制，通知用户查看其设备配置。

我们可得出PVC故障的一般处理步骤：首先查看PVC状态；再查看PVC所经物理传输中继是否有故障；而后查看PVC两端的物理端口状态、流量等；最后查看PVC两端的逻辑端口状态、流量、协议（LMI）等是否正常。另要注意，即使PVC状态为active，但是否有单收单发现象，或流量极小。

案例1：PVC电路正常IP层不通

故障处理：首先从用户端设备发起PING测试，上查看PVC两端流量统计情况，有无收发CELL包；如果发现端接用户的端口没有收到CELL包，建议用户自查路由器物理端口output值有无增长；通过用户自查后发现物理端口output值没有增长，重启路由器子端口后故障恢复。

案例2：PVC状态正常，IP层大包不通

故障处理：首先用户从路由器发起大包PING测试，通过相关设备监控PVC两端有无“non-conforming”或“discarded”cell包；监控发现，有大量“non-conforming”或“discarded”cell包增长；因此可判定故障点为用户路由器侧没有做“流量整形”的数据配置，即通常是因为路由器没有针对每条PVC在 “VC-CLASS ATM 中指定PCR/SCR流量参数和业务类型；在用户更改路由器参数后故障消除。

案例3：PVC丢包与时延比较大

故障分析：某客户投诉到某地PVC的 PING 包时延突然变大，业务无法正常进行，经查，流量正常且无丢弃和拥塞的信元。核对CIRCUIT PATH发现HOP COUNT为8跳，路由多绕了一大圈 。故障解决将此PVC重新指定路由后，时延恢复正常。