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运营商如何进行数字经济下的IT转型
http://www.cww.net.cn 2013年4月7日 11:27
总体言之,在本土市场上,运营商在资源、网络、渠道等方面有着独特的优势,在本土用户心目中的商业可信度仅次于银行,位居第二。通过多年的建设和投资,运营商构建了一个具有广泛接入并且高可靠性的网络,并建设了完善的支撑系统和客户接触渠道。这些优势是运营商在未来本土数字经济中占有核心地位的重要保障。 因此,运营商需要对外构建开放体系,聚合外部资源,提升用户体验,扩展商业机会;对内实现自动化的高效业务和流程闭环,优化网络使用效率。 [1] [2]
来源:通信世界网-通信世界周刊 作 者:马宁编 辑:于光媚
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