从付费情况看，在全部三个层次的类型中，第一层次基本无费用可收取；第二层次分为免费用户与付费用户两类，前者吸引用户进行体验，若体验较好，则可以向付费用户转化，经统计，付费用户的比例大约在15%~20%之间；而第三层次由于是解决方案的形式，则基本上均为付费用户。

目前，这个市场上有三类竞争者，一是从公众的业务发展而来的，例如Google+计划开展企业社交应用；二是原有政企产品添加了功能，如SAP等；三是行业内的一些创业型的公司，单独开发面向企业级社交应用的产品，如上文中所提到的被Salesforce、微软、Oracle收购的公司。现在企业级社交应用市场处在刚刚起步阶段，根据IDC在2011年所发布的报告，2011年企业级社交应用市场规模为800万美元，预计到2016年将达到45亿美元。

移动化、穿越化、业务化

企业级社交应用是有需求的，未来的发展趋势将表现为三个方面。一是移动化，将更多支持员工在移动状态下的使用，即通过手机、平板电脑终端查看内容、发布内容。二是穿越化，系统不仅仅是面向企业内部，它也可以将内容发送到面向公众的社交网络，如新浪微博，或者向指定的客户发送信息，同时外部的信息源也可以被自动汇聚到企业内部社交网络中来，让系统中有更多的信息含量。三是业务化，企业级社交应用将更多以互联网业务的方式呈现在用户面前，并秉承少数人为多数人付费的原则，让部分愿意享受更高端服务的用户购买相应的业务。