在上述特点中，最为用户认可也是ATM的最大业务特点就是QoS保证。ATM根据用户的需要，把业务分成以下五类：CBR业务、VBR-RT业务、VBR-NRT业务、ABR业务、UBR业务。

CBR业务（Constant bit rate）

固定比特率业务。特点：比特率恒定，只用PCR衡量；最小buffer，时延最小；信元的传送准确性要求较高；业务本身无数据的重传机制；优先级最高。ATM网络对于使用CBR的用户提供的最基本保证是，一旦连接建立以后，对于符合一致性测试的所有信元必须提供协商好的ATM层的QoS保证。源端可以在任何时候以任意长的时间以PCR的流量发送信元而QoS必须得到保证。

VBR-RT业务（Variable bit rate-real time）

实时可变比特率业务。特点：需要用PCR、SCR、MBS进行衡量；大带宽，低时延；信元丢失率要小（等于零最好）；不固定比特率，而且速率无法预测。VBR-RT业务也是一种实时的应用，主要应用于话音、实时视频点播（局域网、Internet）等。

VBR-NRT业务（VBR-non real time）

非实时可变比特率业务。特点：需要用PCR、SCR、MBS进行衡量；大带宽，大缓存；对时延无要求；信元丢失率可以有一定容限的波动；主要用于非实时应用，业务有数据的重传机制。VBR-NRT业务支持突发性的非实时应用，现网中一般大客户和帧中继业务客户多选用VBR-NRT服务类型。

ABR业务（Available bit rate）

可用比特率业务。特点：用PCR、MCR（最小信元传输速率）进行衡量；业务本身有重传机制；可采用反馈机制；信元丢失率低；优先级较低。在ABR建立连接的时候，终端系统会制定一个最大带宽和一个最小可用的带宽。业务主要用于数据通信业务。

UBR业务（Unspecified bit rate）

不确定比特率业务。特点：只需要用PCR衡量；尽力传送服务，优先级最低，所有信元CLP＝1；无服务保证；由于其突发性，需要较大的带宽；业务有数据重传机制，来重传损坏的数据包，而不是信元。UBR支持非实时的应用，也就是那些对时延和时延变化要求都不太严格的应用，因此一般只应用于公众广域网的数据业务。