我们换掉的手机都去了哪里？以中国为例，这里有8.89亿人持有手机，他们平均每15个月就更换一部新的。废旧手机的数量如此庞大，却仅有1%的旧手机被回收。因为货源极度分散、回收渠道不统一、支付手段滞后等原因，这个其实应该更大的蛋糕，并没有多少人分得一杯羹。
该怎么把手机回收做成真正的大生意？这个主意也许不赖：不能吐现金的ATM机不是好的手机回收机。是的，你没看错，不是每一台ATM机都必须放入银行卡才能支取现金，比如，你可以试试向它喂入一台废旧手机！这需要一款特殊设计的ATM机器，不久前，它出现在拉斯维加斯的国际消费电子展(CES)上。
不能吐现金的ATM不是好的手机回收机
这款机器就是EcoATM，由一家位于美国圣地亚哥的公司EcoATM生产。从命名便可知这是一款废旧手机回收机，不过它可以实现自助式的操作和实时交易。这款自助式废旧手机回收机EcoATM，和普通ATM机有着相似的外观，用户把旧手机丢进EcoATM，回收机可以自动估算出旧手机的价值并进行支付。
EcoATM配备了大型触摸屏和“金属嘴”，除了旧手机，人们还可以把旧的MP3放入 “金属嘴”中估值。之后，EcoATM会对它们拍摄数张照片，在判断这些旧机器能否正常运行的前提下进行估值 。EcoATM里有4000多款手机的数据图库，“金属嘴”把图像与其进行比对，迅速确定手机的型号，还可以扫视手机外观情况和内部结构，测定电子学性能，从而为估值提供依据。
这家公司开发了一套算法，可以算出手机回收之后出售的价格，并据此报出可以支付的回收价。如果客户认可，把手机投入旁边的回收箱，就能收到现金，或是商家提供的折扣券。
更酷的还在后面，便捷式操作将激发人们参与手机回收的热情——这也许能为国内手机回收用户参与度不高的现状提供解决方案。估值之后，EcoATM可以给出现场报价，这一报价是从数百个电子产品回收公司的报价数据基础上估算而来。如果人们接受报价，EcoATM会吐出现金。
自助式废旧手机回收机器对于整个手机回收产业的意义不止于此，手机回收之后的工序与盈利空间才是产业运转的动力。如果你提供给“金属嘴”的旧手机被认定可能不再具备转售价值，EcoATM仍会接受这款手机并为此支付1美元。之后，这台手机将被熔化，从中提炼珍贵金属，当然这一过程是以环保的方式。
回收、估值和支付等问题解决之后，还要面临一个新问题：设备本身的简便性并不等于易得性。正如可口可乐让其售卖机随处可见一样，“随处可见”才能吸引人们去使用，增加交易频次与数量。
EcoATM的回收机大部分位于杂货店或加州大型购物超市，目前他们在美国已经铺设了50台EcoATM回收机，这一数量在今年年底将拓展至500台。
在一些人们环保意识相对匮乏的国家和地区，这种做法提供了一种思路：别以为用什么环保口号就能让他们来和你做生意，与其如此游说，还不如把这桩生意变成不过举手之劳的事情。
这需要人们至少完成三件事：把废旧手机回收变成和日常消费行为一样简单的事情；让废旧手机货源提供者——不是中间商，而是手机用户——获得物质等激励；手机回收处理平台级公司的出现，代替手机制造商，整合过于分散的货源与渠道，并让中断的产业链完整起来。
中断的产业链
在环保人士眼里，手机回收产业存在的理由，更多是考虑这些电子垃圾未能妥善处理可能带给人类的危害。以手机电池为例，目前仅在中国每年就有上千万部手机报废，废旧手机电池中含有镉、汞、锂、镍、铅等有害金属，一旦放置时间过长，电池里的化学物质会外泄。这些外泄物质可以污染近60万升水，这一数字与一个人一生的饮水量相当。
