这也是激励人们为废旧手机回收提供货源的第一动机。因为对以上污染的处理是利己的，因此许多人主观上愿意把废旧手机扔得越远越好，而不是简单地扔在家中某个角落。即使是放入垃圾桶，假如不能妥善处理，那么废旧手机待在附近的垃圾处理中心，对人们的危害依然没有消除。因为，如果只是扔掉或焚烧，废旧手机产生的有害物质可能会让人们周围3公里以内的地方都寸草不生，或者使人中毒。
部分人员参与回收过程的动机则是手机回收所得收入，这需要回收方提供必要的物质激励，如果手机产业回收链条完整，那么手机处理之后的收益让渡一部分给手机用户的确是可能的。实际上，在手机回收商或手机制造商眼中，“手机的全身都是宝”，手机当中的许多零部件是由金、银、铜等贵重金属制成的。仅以手机电池为例，1吨重的废旧手机电池意味着什么？至少可以提炼出100克黄金！
然而，大部分的废旧手机依然没有进入正规的回收市场，它们依然静静躺在普通垃圾堆中，或者干脆待在人们的抽屉里。
就中国用户而言，大部分手机用户所知道的回收渠道，不过是在一些手机卖场附近，时不时冒出来的手机回收商贩。如果你有足够的耐心和时间，可以和他们议价，然而大部分人并不知道他们的某款手机到底值多少钱。手机回收价格的不透明使得人们缺乏参与动力。
一些手机制造商们也在鼓励人们提供废旧手机，不幸的是他们把人们想象成天然的环保主义者。诺基亚、摩托罗拉、三星等国际手机品牌曾经发起过手机回收活动。但是人们需要前往各地该品牌的维修中心，而且属于无偿回收。还有一些手机厂商推出了“以旧换新”活动，人们换新机的时候可以通过旧手机来获得差价补偿。
为了鼓励人们参与，诺基亚想了不少花样。从2005年开始，诺基亚在中国和合作伙伴发起了“绿箱子环保计划”。在中国大陆约300个城市的700多个服务网点设置了废旧手机和附件回收箱。参与的人们可以参与抽奖，废旧手机由诺基亚委托专业的公司进行无害化处理，并对其中的部分成分进行回收再利用。
然而问题是：无论是以旧换新，还是抽奖活动，在手机品牌更新换代，选择越来越多的情况下，谁能保证自己下一款手机仍是之前的品牌呢？
显然并非所有的手机制造商都能打通这一产业链，而专业手机回收商的缺乏也使得这一链条随时可能发生断裂。一些电子垃圾回收公司并没有开展手机回收业务，或者只回收手机电池或手机外壳。其他的电子产品都有集中供货商统一回收，而手机回收渠道则分散在个人手中。
这是一个被迫中断的产业链。废旧手机回收市场，需要一个跨品牌的渠道商，整合分散的货源，提供估值依据和支付手段，并与回收企业成功对接。
