据悉，华为等设备商均在发力运维市场，助力运营商转型。华为全球管理服务市场营销总监马鹏英介绍，卓越的运维需要运营商网络运维正确转型，具体可从三方面着手，即以用户为中心、集中化以及融合运维。

这样的建议来自华为多年积累的丰富运维经验。目前华为已在全球构建两个集中化运维中心，管理超过20多个运营商网络和项目，覆盖亚洲、非洲、欧洲等15个国家。

“服务是华为与电信运营商合作的战略，过去数年中我们持续强化服务解决方案竞争力，帮助客户从‘以网络为中心’的运维支撑能力向‘以客户体验为中心’的运营管理能力转身，取得了很好成效。” 华为全球技术服务部副总裁雷战奎此前曾表示。据悉，过去七年中，华为管理服务年复合增长率超过70%，已成为全球增长最快的管理服务提供商。

中国电信：FTTH扩张面临运维挑战

在备受关注的FTTH网络建设方面，中国电信集团公司网络部传输处处长汪海强表示，PON的引入不仅引起接入网的变化，且城域网以及管理平台都需要进行革新；当前阶段，运营商需要全力维护新旧两张网和相关管理平台；在网络组网、业务开通流程、维护方式等方面发生的巨大变化，为运维工作带来新的挑战。

汪海强总结表示，FTTH给运维带来“三难”和“三高”，“三难”即现场维护难、自动开通难、故障判断难，“三高”即资源管理要求高、人员素质要求高和服务质量要求高。为了解决这些难题，中国电信积极开展了集中管理、统一支撑的运维措施，推动FTTH高效运营。

以PON设备的互通为例，不同时期建设的网络，由于技术、厂商配合、配置等方面的差异PON网络普遍存在互通问题。为此，中国电信从标准、版本、配置等多管齐下，建立从采购、建设、运维及技术标准等建立全流程的管控体系，多部门、各层级协同操作，集中问题收集，统一测试，统一解决方案。“目前影响EPON业务互通的问题基本得到解决，影响GPON互通的问题逐步减少 。”汪海强表示。