标准化推动云计算成熟

《通信世界》：初期，国内运营商或企业在发展云计算时常效仿亚马逊AWS，同时当前国内主流的云计算服务模式也以云主机、云存储等IaaS服务为主。在您看来，对于运营商特别是中国联通，应该如何在同质化产品中突围？另外，从IaaS入手向更高层SaaS服务发展，您认运营商在拓展时比较好的战略思路以及注意事项是什么？

汪芳：运营商发展IaaS优势较容易看到，IaaS技术成熟、运营商具有规模优势，但相对来说SaaS的创新收益最大。运营商在SaaS上的劣势是缺乏灵活性和市场经验，但是也有互联网企业缺少的一些优势，比如全程全网的网络和客户优势，作为用户服务的接入“第一接触者”，具有更为直接的用户聚合能力，拥有最丰富的客户信息资源。中国联通在SaaS上充分发挥大数据挖掘的力量，整合网络与客户资源，积极转向对业务、平台、客户、界面等商业资源运营。联通自主研发推广的产品有面向个人、企业和政府用户的同步备份工具悦云，以及用户上网记录快速查询的大数据平台，均比较成功。

《通信世界》：今年7月，由中国联通主导的首个云计算国际标准正式公布。您是如何看待云计算的标准化的重要意义，对运营商、客户、产业的价值是什么？

汪芳：云计算标准化对推动云计算技术和生态环境的成熟具有重要的作用，分散的标准会成为云计算产业大规模发展的瓶颈，增加云服务和产品的复杂度，厂商和用户之间的分工合作关系不能明确。一个好的标准体系对于服务商提供服务具有指导规范的作用，对于客户挑选和使用云计算也具有指导作用。