在上述四大要素中，熙康网是一个连接和纽带，它会把熙康终端搜集到的数据发送至后台，医生也会通过该网站对会员提出健康指导建议。
如同物联网的任何一个细分领域一样，移动医疗也牵扯到产业链的很多环节，包括医院、设备供应商、软件服务提供商、信息集成商和通信运营商等；与其他细分领域不同的是，在移动医疗的产业链中，医院仍然是关键环节所在，因此能否拥有强大专业的医疗资源是吸引用户使用的关键，也是决定移动医疗能否成功的关键。
作为一家IT公司，东软在医疗资源方面可以说是零积累，为此，从移动医疗推出之日起，东软就特别重视与医院的合作，通过扩大合作来提升平台的吸引力。
卢朝霞介绍，东软搭建了一个全国范围内的医疗联盟远程医疗网，这个网络将大医院与乡镇医院连接，帮助偏远的医疗机构进行会诊，该联盟有620多家医院成员，其中不乏北京天坛医院、中日友好医院、解放军301医院等大型三甲医院。
对于某些医院，东软展开了更加深入的合作，比如东软在沈阳与盛京医院一起建立了盛京熙康健康管理中心，利用盛京医院的支持，提供覆盖周边社区和农村的医疗健康管理服务网络，建立以大医院为核心，覆盖小医院、社区医院的一个区域医疗卫生资源共享的平台。
云计算和物联网结晶“健康云”
近年来，物联网和云计算作为两大热点领域，获得了业界的广泛关注，一个有趣的现象是，物联网和云计算经常在很多场合同时出现，其原因在于物联网产生的大量数据，需要大量的计算和存储，因此对云计算提出了需求，云计算和物联网在一定程度上体现出了天然契合性。
巧合的是，东软在推出移动移动服务的同时，也推出了“健康云”计划。东软提出的健康云，是通过各种可以测量、采集人体血压、脉搏、体温、热量消耗等数据的终端，将这些数据通过熙康网传到门户背后的云平台，这一平台包括了健康管理服务团队、专家知识库和软件分析系统等，他们会及时地通过“健康云”平台，对个人健康状态进行反馈，并给出科学的干预措施。
在推出“健康云”之前，东软已经在云计算领域有所投入。比如，东软设有云计算研发中心，2010年通过与NEC成立云计算合资公司提升了相关实力。
在医疗领域，东软在搭建起物理的云计算系统之后，通过和医院的合作，实现了医疗过程的云化，并帮助合作的医院实现了云化。比如，东软与中华医学会健康管理分会等机构合作，利用其专家资源建立起了“健康云”，对病情的诊断过程完全可以通过网络来进行；大量实际可见的医疗资源也放在了网上，通过网络实现资源的共享，促进使用效率大幅提高。
值得注意的是，在资源云化的过程中，方便的就医过程势必会促使大量网上就医需求的产生。卢朝霞表示，为应对大规模爆发的需求，东软引入了智能化处理系统。东软利用医疗机构资源，建立起了知识库和健康模型，后台系统会对用户上传的数据自动进行分析和分类，并向用户推送相应的解决方案，而不是完全依赖于人工调阅和专家指导。
卢朝霞表示，运用知识库能够解决至少90%的问题，其余的10%可通过个性化的增值服务来提供。在个性服务方面，东软实施会员制：对于高端会员提供一对一、面对面的专家指导，包括线上的和线下；而对于大部分的大众化问题，东软则通过知识库的方式进行指导。
破解传统IT企业转型之困
从传统的企业市场转入个人用户市场，刘积仁坦言，这是公司的一次巨大变革，也是公司成立20年后要继续发展而迫不得已进行的一次巨大转型。当被问及转向个人市场所面临的最大挑战时，刘积仁认为是用户需求的把握和用户体验的满足。
