《通信世界周刊》：您如何看待目前流量增长快于用户数和业务收入的状况，这是3G时代的普遍现象还是阶段性体现？
杨凯：随着用户消费能力的提升、流量资费的不断下降和业务种类的极大丰富，数据业务的使用量将快速增长，目前已经远超用户数和运营商业务收入增速，在3G运营初期这属普遍现象。国外许多运营商已经先于我们经历了这一阶段，目前我国电信运营商也正逐渐进入这一阶段。以中国移动为例，2012年上半年无线数据流量相比去年同期提升184%，但数据收入仅增长51.6%。国外运营商如沃达丰和DOCOMO也是如此，数据业务比例虽远超语音业务，但却未给其收入带来大幅提升。因此，运营商在这一阶段普遍呈现出“管道化”趋势，其主要原因是大量的优质的第三方业务抢占了运营商增值业务市场，使得运营商收入主要局限于管道流量费用，而这些收入不足以弥补运营商建设网络、运营网络时的巨大投资。
为改变这一现状，国外运营商率先提出“智能管道”的概念，并已经着手或已经完成了网络的智能化改造。这样做在一定程度上延缓了管道化趋势，但若真正想解决这一问题，运营商需要将自己的基础管道资源进行颗粒化、组件化，并与增值业务进行捆绑变成电信商品进行销售，结合智能化改造，培养用户“网络所购即所得，业务所想即所见”使用习惯。只有这样，运营商管道化困境才能得到彻底解决。
