2008年在冰冻灾害和汶川大地震发生的时候，在国家和人民最需要通信的时候，应急通信挺身而出，快速响应，担负起了灾后第一时间通信保障的重任。在抢险救灾工作中，制造商和运营商一起奋勇赶赴一线重灾区，全力以赴修复通信，让重灾区的人民在很短的时间内恢复了通信，应急通信制造商用实际行动诠释了“质量、责任、专业、规范、环保”的内涵。
关键词一：质量
安德鲁：声誉更多来自质量
在2008年的一系列灾害性事件中，拥有70多年生产经验的安德鲁的产品所表现出来的稳定性能和高质量赢得了业界的高度认可。
在2008年不平凡的一年中，安德鲁在南方雪灾、北京奥运会、汶川地震等事件中经历了考验，交出了满意答卷。安德鲁苏州工厂厂长JamesWarrenBeckmann在接受本刊记者采访时表示，北京奥运安德鲁为“国门第一线”北京首都机场线工程成功提供了无线通信解决方案。迄今，北京共有12个轨道交通无线通信项目采用安德鲁无线通信产品和技术，用以扩大覆盖和增强网络容量。
JamesWarrenBeckmann介绍说，南方雪灾时，安德鲁专门安排了维护团队到受灾最严重的郴州进行设备维修，安德鲁的年轻技术人员背着好几个十公斤的设备和监测产品，与中国移动的同志一个站一个站的检查，恢复灾区的通信设备。这次灾害性事件的考验证明，产品的质量是最重要的。安德鲁的产品在出厂之前就已经经受过灾难性的极端检测，在北极和飓风特别多的地方都可以长期使用，通常不需要人的维护。
对安德鲁来讲，声誉更多来自质量，南方雪灾就是对安德鲁产品的考验，最后的答卷也是非常满意的。“在检修中，重启后不能再工作的产品都不是安德鲁的产品。”JamesWarrenBeckman自信地说。
在采访中，JamesWarrenBeckman还强调了环保这一社会责任。他表示，安德鲁不仅仅是把环保作为一种社会责任感，而且将环保贯穿于产品的整个生产过程。比如选择更环保的产品代替旧产品，关注哪些产品比较环保，哪些材料可以再次使用。
JamesWarrenBeckman着重介绍了安德鲁的铝缆产品。铝缆产品可以再循环，提炼过程可以减少排放。另外，金属铝重量比较轻，除运输方便以外，铝缆悬挂在信号塔上只用很少的配件就可以将其固定。JamesWarren Beckmann表示：“在铝缆飙升特别快的时候，很多厂家都想在这个市场上有大的突破，但只有安德鲁的铝缆成为唯一投入市场的产品。”
在谈到安德鲁的本土化策略时，JamesWarrenBeckmann表示，安德鲁对中国市场的投入将不断深化，不仅在中国实现生产，还要将更多的研发力量转移到中国市场，根据中国的情况重新剪裁以前很成熟的技术。“中国的研发人员在整个安德鲁员工中的比重越来越多。”JamesWarren Beckmann强调说。
JamesWarrenBeckmann表示，TD-SCDMA技术产品和铝缆都是中国市场所需要的，安德鲁将会在这两个市场做出更多的贡献。
关键词二：责任
长讯：全方位网络维护
作为全国仅有的五家双甲级运维企业之一，广东长讯在今年先后挑起地区性冰灾抢险和奥运保障的重责。
据了解，在广东80年一遇的冰灾期间，长讯公司共动用全省8个分公司的力量组织了施工队伍进行抢险，人员达1076人，车辆超过100辆，发电机超过100台。长讯公司技术总监杨维龙表示：“我们对相关抗寒物品和安全设施都加大了投入，特别是汽车防滑垫，在广东买不到，我们就从北京空运过来。条件相当艰苦，从北方来的电力支援队伍都说在北方也没有见过这样的冰雪。”据了解，长讯公司的任务主要是先抢修基站和光缆线路，然后再按规程进行通信修复。这一过程从1月24日一直持续到3月5日。
在奥运期间，长讯公司主要为中国移动、原中国网通和原中国联通进行服务，涉及线路达13000多公里，机房16个。杨维龙表示：“我们专门成立了一个中心组，明确职责，在公司本部由总经理任组长，各分公司成立小组，各分公司总经理任组长，层层签订责任书，把保障任务、目标、措施都分解到各部门、各岗位，再到班组和个人，这样才能确保保障工作落到实处。从7月初到9月30日，我们还先后分三阶段进行了细致检查，同时制定奥运保障工作七点要求和后勤安全四点要求，要求各分公司无条件执行。”
据了解，经过这两大重要的保障任务，长讯公司实现了网络从线路到基站全方位的维护。“遇到大一点的故障，一个维护点的人员不一定处理得了，出现这种情况，我们会把周边维护点人员集中过去，涉及到不同办公处、不同分公司的人员调动问题，就由省公司本部负责协调，这样的协调可以保证最快修复故障。”杨维龙表示。
关键词三：专业
钧通：充分发挥专业代维企业作用
身处四川的钧通通信今年先后经历了雪灾和地震抢险的考验，对于应急通信有着深刻的反思。公司副总经理卢代高认为，总结这两次灾害应急通信保障的经验，行业应该深刻思考五方面问题：一是在灾害来临时，如何保证党政通信和救灾指挥的优先级别；二是重复建设，雷同的传输路由、网络结构和业务模式导致灾害来临时各运营商网络全部损坏；三是各部门、各运营商应急系统没有互相联动；四是应急通信备份系统缺失；五是供电企业急需提高灾害应变能力。
基于这些思考，卢代高对于今后应急通信的建设也提出了自己的建议。
第一，应建立应急通信联动机制，由政府主导，各通信运营商、供电企业、石油公司和军队组成联合抢险队伍，分工协作，共同完成应急任务。专用通信应与公众通信相结合，切实体现“平战结合”。
第二，应强制实行运营商之间的传输资源共享，对纤芯、管道、杆路、电路等资源进行再分配。
第三，集合各运营商现有网络状况，规划应急通信网，从省、市、县、乡指定建设传输路由，指定地点建设局房、基站。
第四，建立应急通信专项基金，用于应急设备的投入、应急队伍的培训演练等。
第五，建设应急通信网供电保障体系，对基站、局房实行分级保障。
