智慧城市的外部形势上来看，整体上城市经济社会发展对我们的总体要求是什么，一定要去斯卡这个问题，按照这种要求最终落实解决满足这种需求，在大的结构下，要去思考，我们解决什么问题，每个城市都有每个正式的问题和困难，总体来说叫城市病，但是每个城市生的病不一样，像北京交通拥堵是最关注的问题，到了厦门怎么把百姓服务好，怎么让厦门旅游的这些人感受到厦门城市的美丽，这是他需要解决的问题，每个城市所要解决的问题是不同的，我们要思考去看，经济社会发展对我们智慧城市建设提出的要求。从智慧城市本身这件事情来说，我们对智慧城市定义还是在新一代信息技术应用到经济社会管理方面的时候，新一代信息技术本身解决什么问题必须思考清楚，不要人云亦云。云计算、大数据、物联网解决什么样的问题，我们的IT厂商也要给城市管理者讲清楚这个问题，为什么要用云计算，物联网究竟有什么好处？大数据究竟能干什么？用他们理解的语言把这件事情讲清楚，新一代信息技术的引入一定是智慧城市的一个标志性的特征，它跟数字城市是不一样的，跟信息城市也是不一样的。智慧城市以新一代信息技术作为基础支撑平台，要解决什么样的问题，这是我们需要提出来的，同时在智慧城市建设中，我们看别的国家怎么做的，自身发展到什么程度，城市信息化搞了很多年了，有的城市，数字城市已经完成了，有的城市刚刚开始进行基础网络的建设，不同的城市的信息化程度是不一样的，我们智慧城市一定是信息化城市的一个升级。所以不要说，我们抛开来，过去信息化我们考虑信息化本身发展程度，这个上面新一代信息技术的引用满足我们的需求，我们要去看，学习别人，今天这个论坛组织得非常好，其中有新加坡，有日本的，有各个地区的，他们的智慧城市怎么建的，国内标杆怎么建的，我们学到什么样的厕所，怎么根据这些城市的特点，取长补短，做一套最适合我们自身发展智慧城市整体规划和设计。

城市化进程这方面不多讲了，很多专家都提了，确实越来越多的人口聚集到了城市。城市化中存在的问题，都要去分析，在城市化困境中最大的问题就是由于人口的聚集，所带来的资源、能源、交通等各方面紧张的问题，民生的诉求，从医疗健康、居民文化教育生活这方面怎么提出，社会管理，我们怎么应对灾害应急，怎么应对城市管理中出现的各种问题，怎么能保证公共安全，怎么实现维稳，怎么面对经济危机，怎么面临通货膨胀，怎么解决失业压力，怎么解决结构失衡的问题，经济社会发展中的各种问题需要我们通过我们新的发展模式去思考，怎么解决这些问题，而偏偏信息技术这样一个新的事物，它所产生的信息资源具有对能源物质的替代效应，这是我们在信息化过程中，通过信息不对称能够解决我们信息对于其他资源的替代效应，能够解决我们面临的困境。由于我们信息不及时，本来那里很堵了，车不断往那里拥堵，通过简单信息的提示，我们可以提出绕行路线，解决好我们的拥堵。同样在资源紧张问题上，现在通过电子商务，点个按钮可以解决我们物流过程中的很多问题，节约了多少时间和精力，我们在医疗方面，虽然现在北京市医疗还很紧张，至少现在已经通过挂号平台一个渠道，给大家有一些人能够以另外一种方式不去排队的方式解决我们医疗的一个问题。所以这个信息技术本身的引入能够在这些层面，我们都要去思考，如何解决我们现在的困境和难题，使两者能够有效结合。不同的城市所面临的问题确实是不一样的，但是它的范围都是这些范围，所以我们要去思考，我们通过信息技术引入让我们变得更智慧解决好城市发展中的问题，这是智慧城市很好的诠释。

我们刚才说到这些问题，通过城市的发展，城市化进程和信息化进程的融合，产生智慧城市的产物，能够成为我们适合信息时代的，陈秘书长一开始提到的信息时代，适合信息时代创新的城市发展模式，能够产生出来。这个产生很大，除了内在的动力，内在的业务的要求，外在的信息技术本身的发展也是非常大的推动力。

新一代信息技术引入城市运营体系我们特别要注意到，我们一直想为什么是云计算、物联网大数据这样的技术，在这个时候应运而生，信息化这么多年的发展，信息孤岛到信息化集成，已经到了综合集成协同分享，智慧分析这样应用的一个阶段，互联互通这样一个节但，在这样一个阶段构成了新一代信息技术实现这样几个特征解决城市发展中的问题。所以我们在智慧城市建设中，一定要考虑好对这几项信息技术所体现的支撑平台的引进和建设的问题。