在不断推出精品机型的同时，TCL通讯还将售后服务作为品牌、产品战略的一种重要延伸。通过深入细致的展开市场调研、专业服务团队合作等多方探索工作，TCL通讯最终制定了从专业化、快捷化、网络化等多维度进行品质服务升级计划，开创一个完全适应移动互联时代的智能手机服务新体系。如今，秉承“移动天使、贴心服务”的服务理念，TCL通讯在全球80多个主要销售市场和地区设立了授权服务网点 ，在国内的服务网点更是多达348家，其中省级网点37家，地级网点243家，接机点68家。有效销售地级以上城市服务网络覆盖率达到95%。
建立整合渠道新格局
产业振兴，市场先行。在拥有了正确的品牌塑造方向、完备的产品与服务体系后，强有力的渠道建设就成为了TCL通讯能否取胜的关键。在这方面，TCL通讯采取了体系化整合营销策略。首先，作为国内最为重要的智能手机销售渠道之一，TCL多年来与三大运营商建立了稳固而行之有效的常态化合作机制，以此次天翼展的主办方中国电信为例，通过双方合作的不断加深，几年来，TCL通讯已经成为中国电信CDMA的重要合作伙伴，在此次天翼展上，TCL通讯再次以鲜明的主题、高品质的CDMA新品向世人表明，将继续与中国电信一起大力支持CDMA业务在国内的快速发展。
同时，针对传统线下销售渠道与逐渐兴起的电商渠道，TCL通讯也给予了很高的重视，尤其值得一提的是，作为全球最大的消费电子制造商之一TCL集团的四大核心成员公司之一，为了让TCL通讯的产品能力在渠道上得到有效释放，TCL通讯创造性的借助了TCL多媒体等集团优势渠道资源，今后，TCL通讯在国内将利用TCL多媒体在国内长期积累下的渠道优势，进行渠道共建，将智能手机与智能云电视、智能空调等新一代智能家电进行有机结合，争取在TCL专营店、3C卖场和商超等渠道打开局面。
