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通信网络运维专业委员会高级顾问周水源
2007年8月16日 14:30    通信世界网    评论()    阅读:
作 者:Cww

    那么通过非网络质量的改善,比如说市场的举措,可以影响客户运营商对业务的判断。那么相比城市和接通率比较高的地区,农村的网络质量改善效果更明显一些。

    那么后面是我们举的例子,我们拿出这样几个指标。我们看到,相对网络质量系数与可以离网率存在着明显的负相关的关系。各个地方的运营效率差异是明显的,我们可以从每网络员工维护的载频数看得出来。对于我们专业的公司也是一样的,如果你要做,肯定对用户自己做一些对标。那么相对网络质量以无线利用率呈明显的反比关系,而且各个地方的差异比较明显。这是我们北方的移动公司做的一些数据。

    那么从单位载频客户数的服务指标,这都是说明差异性的。就是每载频创收能力的差异性,还有每单位员工维护客户的差异数,还有人均载频能力的差异性。那么网络的利用率达到了明显。

    那么我们最后跟整个的投资相关了,就是说客户投入这么多的钱,实现这样的事情,究竟有什么样的收益呢?我们把整个网络投资分成网建和运维两个部分。那么这个就是网络建设投资,这里面不完全是设备投资,无线网是70%,固网是65%的水平。

    那么这么看我们的差异度是明显的,我们各个地方有具体的数值,我们可以测算出来。那么单位运维投资输入的,是我们在做这个项目的时候涉及到优化,就是做网络优化的时候可以带来什么样的质量提升和收入提升,可以做测算。同时,我们可以看到,不同的城市,不同的本地网,它的单位网建投资和运维投资产生的效率是非常不一样的,也体现在各个地方的差异。

    那么这个图很重要,我们看到的利润占比、收入占比、网建加运维投入占比基本上是一样的,都是三七法则。但是A类城市的网络运维占比明显是高于其他的。

    那么最后我们说网络运营的效率优化,体现在战略领先,以及解决运营差异化的这种结构性的调整。就是说,最终我们帮助运营商或者是解决这件事情的时候,你要围绕着区域网建的投资优化和本地网的投资优化。我们有两个指标,一个是单位载频的网络指标还有我们本地网的载频指标,有的我们建议他提升差异化,有的地方我们建议他提升网络质量,通过运维或者是优化,或者是用代维降低成本,我们给他不同的建议。

    最后我们提三点建议,一个是业务运营与系统运营提升效率,对业务运营与系统运营进行分析。还有基于网络成本分析,对网络成本进行结构及程度性的优化,在网络成本使用的方向,结构及程度问题上,形成更加精美的判断。第三基于网络人员工作分析,优化网络人员的定编、绩效评估及管控。

    这个是我我最喜欢的两条鱼,看起来很自信,也跳得很高,我希望我们的运营商和外包服务商可以把系统提升,实现一个双赢的目标。我的演讲就到这里,谢谢!

[1]  [2]  [3]  [4]  编 辑:严大伟
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