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CenturyLink采用爱立信“敏捷服务”提升客户体验
通信世界网 http://www.cww.net.cn 2014年2月25日 20:50
标签:OSS/BSS 爱立信
 

通信世界网讯(CWW) 爱立信和 CenturyLink公司 近日签署了新一代OSS/BSS解决方案协议,根据这一共同开发协议,爱立信将采用其服务创新框架,助力CenturyLink提升客户体验,让其企业客户提升服务掌控度,并缩短服务交付时间。

CenturyLink是美国第三大电信运营商,也是技术行业分析公司公认的网络服务市场的领导者,及面向企业客户的云基础设施和托管IT解决方案的全球领导者。

这套全新的解决方案将在2014年底开始实施部署,并持续到2015年。借助此解决方案,CenturyLink将能够通过统一平台为其企业客户提供各种新产品,如全局以太网、互联网、虚拟专用网和光波长服务等,大大简化其业务流程。作为此服务的一部分,CenturyLink还将实施开放的应用程序接口(API)结构,加快新产品和功能的交付。

CenturyLink网络策略和开发副总裁James Feger表示:“爱立信‘敏捷服务’可实现更快速的产品交付、提升服务能力并为软件定义网络和我们创建的虚拟环境提供后台支持,为我们实现简化业务流程、更好地为客户服务等目标提供强大的后盾。我们认识到,爱立信前瞻性的思想和创新的价值,非常高兴能与爱立信在这套全新的OSS/BSS解决方案上开展合作,让客户体验到更完善的服务。”

爱立信使用OSS/BSS和服务实现(Service Enablement)两种产品的组合,为客户提供端到端的统一框架,支持全新的业务模式,允许快速推出包括机对机和数字服务等在内的新产品,并帮助传统业务向融合的新一代系统和业务流程顺利过渡。

全球提供商必须以前所未有的敏捷性应对不断变化的市场需求。为了满足消费者的需求,运营商需要提升客户体验、捕捉新的收入源并提高业务效率。爱立信的这套综合统一的 OSS和BSS产品,结合了业务、IT和网络等各种功能,能够帮助运营商达到这些要求。

爱立信支撑解决方案业务部主管Per Borgklint表示: “我们致力于在已有的广泛而深入的产品组合基础上,为市场带来预集成的解决方案,以更快地将产品推向市场并降低总拥有成本。 CenturyLink将之前的Telcordia和ConceptWave产品完全整合到爱立信产品组合中,充分利用了这些新一代解决方案的优势。借助‘敏捷服务’,CenturyLink将率先采用新一波解决方案,在企业领域交付最佳的客户体验。

爱立信认为,“任何受益于连接的事物都将彼此连接”,在2014西班牙巴塞罗那世界移动通信大会期间,爱立信将作为网络社会的向导,展示其全球领先的技术成果、服务能力及多项创新,并通过一系列解决方案,推动移动性、宽带和云技术的发展,为各行各业的生态系统发展和转型提供基础。通信世界网

 

来源:通信世界网
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