“面对互联网企业的崛起，运营商要改电信服务商为信息服务商，加快创新步伐与其相竞争。”5月15日，在上海电信举办的产业转型和大数据高层圆桌论坛上，原信产部部长吴基传指出，国内运营商要借助好自身的网络和用户资源优势，在大数据挖掘与分析上做文章，通过提供的信息内容吸引用户，“后向收费一定是未来的趋势，在内容上做好了，也就不愁收益。”

上海电信人士介绍，内部早已成立了大数据运营的虚拟团队进行探索，借此实现对智能管道的支撑，提升市场响应力：“目前大数据分析已经成为电信运营商转型的内在需求和手段，要利用大数据突破企业的思维定势，真正实现去电信化。”

虽然大数据分析是运营商实现转型的重要手段，但在实际突破的过程中，也要有所侧重。天睿公司大中华区CEO辛儿伦表示，运营商要将重点放在社会管理和社会服务的信息化上面，并通过实际业务、消费场景等方面驱动，提升数据挖掘的能力：“虽然公共服务不能取得立竿见影的效果，但潜在价值巨大，将来会产生叠加式的效应。”