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日本运营商怎么玩大数据?
http://www.cww.net.cn   2013年5月23日 15:38    

在中国电信的董事长王晓初于2013年年初提出“去电信化”的口号时,但早在几年之前,日本的电信运营商就开始了“去电信化”的尝试。

日本最大运营商NTT DoCoMo早在2010年就开始提出,运营商不仅仅是一家移动运营商,而是应该向金融、电子商务、物联网等周边产业扩张,通过这些周边业务,增加运营商的收入。

近日,笔者和野村综研的团队特地前往日本采访了NTT DoCoMo负责战略的取缔役常务执行董事吉泽和弘。

那天下午,在DoCoMo总部楼上的办公室里面,吉泽和弘带着一叠厚厚的资料来与我们见面,上面写满NTT DoCoMo对未来复杂的规划。

吉泽和弘的资料中详细列着运营商手上握有哪些用户的行为信息,这些信息的价值从大到小依次是什么。在他看来,移动运营商掌握着客户许多重要的行为数据,这些大数据资源可以让运营商做许多周边服务,而这些正是运营商未来抵抗管道化的根本。

NTT DoCoMo的整个转型计划都是以云服务为基础的,吉泽和弘认为,相比起谷歌等互联网公司提供的云服务,电信运营商有着自己独特的优势。

以NTT DoCoMo为代表的日本运营商过去几年应对管道化的转型尝试,对同样处于转型期的中国运营商,具有重要启发作用。

运营商有什么优势?

笔者:在历史上,NTT DoCoMo的i-mode模式从终端到平台、网络、服务垂直整合,非常成功,现在进入智能手机时代,情况发生了变化,DoCoMo未来是继续走i-mode这样相对封闭的道路,还是更多使用Android这样开放的系统,走更加开放的道路?

吉泽和弘:虽然现在进入智能手机时代,但是DoCoMo还是想把i-mode这样的垂直整合模式继续下去, 垂直整合包括网络、终端、平台、内容在内的资源。

现在苹果也是像我们当年的i-mode业务一样,追求垂直整合的模式,手机、平台都由自己掌握,但是苹果唯一没有掌握的是网络的资源,网络只能由通信运营商来掌握。

作为DoCoMo来说,会以移动通信为基础事业,为客户提供比如平台,内容应用等多样化的服务,当然也包括了云技术,云服务等。

作为DoCoMo来说,一个最大的优势是在于具有很精确的用户个人信息。现在,DoCoMo想利用自己的优势,就是利用很详细的个人信息情报来发展已经计划好的这8个领域,即金融及结算业务、多媒体业务、商业服务、医疗与健康服务、物联网、集成与平台化业务、环保服务、安全安保服务,而不仅仅是提供移动通信服务。

笔者:运营商向金融、医疗健康服务等周边产业发展,优势在什么地方呢?

吉泽和弘:如果细化一下运营商的优势的话,第一个就是运营商拥有很详细的个人信息数据。第二个是具有便利的个人认证方式。第三个就是可以更方便地收费。

运营商手上掌握许多用户的行为数据,比如你在什么地方,你买了什么东西,这些信息运营商都掌握,这些数据是运营商的优势。

另外就是运营商提供着先进的云计算基础服务。我们有三大服务提供给公众。第一个是存储的服务,第二个是智能服务,第三个是针对市场的服务。

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来源:新闻中心-中国网   编 辑:王熙
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