通信世界网讯(CWW) 为提高客户通信质量，增强客户感知度，近日，德州联通启动300多万元资金，用于热点投诉区域的线路改造工程。预计该工程将于今年雨季来临之前全部完成。届时，德州联通的客户投诉率将有大幅的下降。
根据热点投诉区域情况，按照轻重缓急的顺序，该公司确立了47个线路改造工程，改造项目的主要措施包括电缆替换、FTTH改造等。为加快工程进度，提高工作效率，该公司要求各相关单位主要领导靠上抓，有关人员盯着干，目前各工程队已经根据前期安排进入施工现场。预计整个工程改造将于6月底之前完工。
随着雨季的来临，客户投诉将呈现上升趋势，为有效降低投诉量，该公司还要求各单位加强预检预修工作，强化日常巡检维护，提高线路整体质量。
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