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滨州联通大力开展电子渠道服务提升活动
http://www.cww.net.cn   2013年7月4日 13:51    通信世界网    
作 者:宋鹏 张小兵

通信世界网讯(CWW) 为进一步提升电子渠道服务水平,近日,滨州联通创新服务方式,组织开展了全市电子渠道服务提升活动。

该公司以 “网上联通,掌握时尚”为口号,打造基于互联网的“全渠道、全业务、全客户”销售服务一体化平台,不断提升全渠道服务能力,提升全业务支撑能力,通过推广使用短信营业厅、手机营业厅、网上营业厅,并在全市多区域安装自助终端,为广大用户提供自助服务渠道。

目前,滨州联通用户可以通过短信营业厅,即发送指定格式的短信到10010来实现短信自助服务,如查询话费、查询帐单、查询积分、查询余额、密码修改、充值卡充值、热点促销、增值业务定制、3G专区等。用户还可以通过手机营业厅即登陆来实现自助话费充值、话费查询、帐单查询、密码修改、呼叫转移设置、3G流量包办理、积分兑换、3G业务介绍等业务。

(宋鹏 张小兵)通信世界网

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编 辑:魏慧
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