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滨州联通”宽带资源提升风暴行动”提高客户服务水平
http://www.cww.net.cn   2013年7月15日 14:18    通信世界网    
作 者:刘长合 宋鹏

通信世界网讯(CWW) 近日,滨州联通开展宽带资源提升风暴行动,旨在加强宽带资源管理,提搞客户服务水平。

该公司组织召开全市号线资源管理员的培训工作会议,在培训会上逐一分析与会单位当前重点工作,并提出工作要求与时限。为加快工作进度,该公司运行维护部提出在全市范围内开展“宽带指标提升风暴”行动,并采取集中办公的形式,统一行动。该公司运维部门将差异性工单提早发给各维护单位,在共同分析原因的基础上寻求好的解决办案。该公司各部门密切合作,加班加点,逐条工单对比修改,6月份共比对差异性工单近万条、关联设备标准地址4000余条、修改标准地址与设备的关联关系5000余条,使标准地址与设备关联关系日臻完善,迅速提升了全市的宽带资源预判准确率等系列指标,宽带资源指标一举跨入全省优秀行列,从而使滨州联通宽带服务水平更上层楼。

(刘长合 宋鹏)通信世界网

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编 辑:魏慧
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