近日，为充分发挥先进典型的正面带动作用，不断提升营业窗口单位服务水平，青岛联通公司在全公司窗口单位及员工中开展“服务创优 满意在沃”优秀服务班组、优秀服务个人评选活动。
本次活动期限为今年下半年，共分活动实施、单位自评、公司表彰三个阶段，按照专业及服务对象的不同分成营业、装维、热线和投诉处理四个参评组，并结合服务规范、操作流程的执行情况，越级投诉、服务检查指标的完成情况最终评选出36个优秀服务班组和110名优秀服务个人。本次活动既是对该公司服务提升活动的深化和推进，同时也是对市精神文明办“文明优质服务大提升”主题教育实践活动的具体落地实施。青岛联通公司也将以本次活动为抓手，努力培养一批可信、可学、可树的先进典型，在公司内部形成比学赶超的服务氛围，带动公司整体服务水平的不断提升。(王毅)
