全球智能手机发货量增速急剧放缓，直接冲击国内外电信运营商的用户增长。

据了解，美国运营商ATT今年第一季度手机用户减少6.9万人，拖累该公司无线业务收入增长降至5年来的最低水平。对此，ATT、VERIZON转而向平板电脑市场寻找市场空间，希望以此刺激数据业务消费，提振疲软的业绩。目前也在平板电脑市场取得重要进展，Verizon无线也是凭借平板电脑实现了30万的用户增长，在当季67.7万用户增量中占比近半。

不过，平板电脑带动的用户增长与收入增长并不成正比，因为平板电脑为移动运营商创造的服务收入远低于智能手机。市场分析人士对比表示，除非增加其他服务，否则运营商的营收增速势必放缓。其实，运营商近年受经济危机影响，资本开支趋于谨慎，转而推出各种举措挖掘既有用户的价值。

据媒体报道，运营商正在努力将移动服务推向更多设备，包括宠物项圈、医疗设备、汽车和安全系统等，但这些努力尚未对美国移动运营商的业绩产生太大影响。Evercore的施尔德克劳特统计数据表示，所谓的“机器对机器”服务目前在运营商营收中的“占比不到10%，甚至不到5%”。

以上事实最终表明，进入3G时代，流量经营仍然是运营商需要重点关注的领域，如何创新商业模式，改变当前依赖于表层流量创收的方式已经刻不容缓。