通信世界网讯(CWW) 随着移动互联网时代的到来，人们对多元化、智能化、便捷化的服务需求日渐提升。近年来，济南联通积极探索新媒体服务渠道，将客户触点不断向互联网、手机平台上延伸，济南联通为了响应时代的步伐，满足更多微信用户的需求，济南联通近期开通了微信客服平台，为广大客户提供了又一个新的服务渠道。
作为3G行业的领先者，济南联通一直紧追时代的步伐，不断推出各类创新服务，为广大联通新老用户提供便捷服务。济南联通客服微信平台是用文字、图片、语音等多种形式实现精准的消息推送，实现与用户自由互动沟通及交流。用户通过微信可以轻松享受移动互联时代无缝服务体验，随时随地与联通客服人员取得联系。无论是用户习惯打字还是语音，都可以通过微信查询话费、咨询业务、办理套餐。为进一步对微信客服系统进行优化和完善，更好的服务联通的新老客户，济南联通自10月21日—10月31日在济南联通微信客服平台上开展了“用微信客服、赢缤纷好礼”活动。用户只要通过微信客服的“投诉建议”菜单，提供可行性建议的，就有机会获得精美礼品。
今后，济南联通将陆续推出更多简单时尚的便民服务，让客户足不出户即可享受济南联通方便、快捷、高效的即时服务。(韩金刚)
