2012年上半年，怀化铁通各项指标实现“时间过半，任务过半”，为再接再厉，确保公司效益经营，公司将挖潜既有用户作为下半年的工作重点之一。
一是有线固话在确保既有用户不流失的基础上，重点放在激活无效用户，同时关注增值业务市场的挖潜，加强来电显示、彩铃、语音信箱等业务与基础业务的同步推进，实现基础业务与增值业务的整体营销，保持增值业务收入稳定。
二是大力发展互联网专线接入，针对互联网专线单位提供差异化、个性化的优质服务，保持业务稳定。
三是做精做细关联延伸业务，利用与铁路单位的传统关系，从信息化办公方面切入，重点发展办公局域网和视频会议业务，同时继续加强与怀铁电子所沟通，发展新增火车票售票电路接入及视频监控（智控眼）业务。
四是继续加强与移动协同，渗透电信垄断业务，如医保专线等业务，并加强既有医保专线业务的专业化服务，在保持业务稳定的基础上提升品牌美誉度。
五是拓宽增值业务种类与规模，重点在视频会议、空中会议、4007、呼叫中心等业务上实现突破。
(苏隽)
