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洛阳铁通积极谋划暑期宽带发展策略
http://www.cww.net.cn   2011年7月5日 14:31    通信世界网    

假期将至,宽带业务营销再次升温。洛阳铁通结合当地实际情况,针对学生特点出台新的营销政策,在促销宽带业务的同时,为广大学生营造了一个方便、健康的上网环境。

为了让广大学生切身体验网上冲浪的乐趣,度过一个清闲而愉快的假期,洛阳铁通总结去年发展经验基础上推出了三项举措,推动暑期宽带业务的发展。一是强化设备支撑能力,在抓紧核对宽带商品台帐、调整、清理端口的基础上,对重点交换局进行宽带扩容,整合出大量空闲端口,为暑期大批装机做好了准备;二是强化跟踪服务的保障措施。多次组织客服人员和宽带客户经理进行系统专业的互联网知识培训,提高处理问题和解决问题的能力,要求“宽带专家”要随时为用户解答问题,大大提高了宽带用户的满意度;三是强化暑期宽带促销宣传活动。结合“宽带进社区”活动,组织得力人员深入各小区、公共场所现场营销,开展宽带业务宣传。同时,机关各部门充实一线宣传力量,并将绩效工资与包保经营部的任务完成情况持钩,调动了全员营销积极性。通信世界网

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