今年运营商重组后，业界一直关注近八千万小灵通用户如何顺利转网的问题。对于中国电信和中国联通两家运营商来说，小灵通的发展无疑是两家运营商下一步面临的挑战。与用户数占绝对优势的中国移动相比，几千万的小灵通用户数无论对于中国电信还是中国联通来说，都是必争的用户资源。但目前看来，两家运营商策略不同，从近期效果来看，中国联通的转网策略更直接也更有效。
近日，中国联通对于小灵通用户的态度和方式逐渐明朗。“小灵通、如意通”双模的方式成为吸引小灵通用户转网的买点。
双模小灵通几年前就曾被一些地区的运营商引入过竞争，当时主要是移动运营商用以对抗小灵通价格优势的一个方法，从中国移动在一些省份试验过双模小灵通的情况看，当时曾取得了较好的业绩。我们分析小灵通用户的特性可知，小灵通用户是一个特殊的用户群，低资费是他们选择小灵通的最重要因素，并且这部分用户对于漫游的需求很低。数据显示，使用双模小灵通的用户并非ARPU值最低的用户，而是一些对移动电话需求较大的小企业或个体经营者。
从现状来看，让小灵通用户立即转网并不容易。笔者认为，中国联通双模小灵通的策略是最平滑的过渡方法。为此，中国联通设计了相应的产品套餐，终端方面，双模小灵通也并非一味低价产品，联通此次也同时推出了一批中高端的双模小灵通，可见对于小灵通，以及双模小灵通用户都做了深入的分析。
相比于中国联通来说，中国电信并没有明确指向小灵通用户的营销策略。目前，中国电信大力推进的“天翼”品牌互联网手机概念里面虽然包含了将“我的e家”、商务领航品牌中融入移动元素，但对于小灵通用户却并没有足够的吸引力。另外，笔者认为，还有以下两点不利于小灵通用户转至CDMA网络。
第一，中国电信接手CDMA网络之后，用户数由原来的4173万，降到2840万（10月底），虽然这源自于中国联通与中国电信的不同统计口径，但在电信一方来说，挤出用户数中的水分也有其特定的目的。
自2008年9月开始，中国电信在公开场合曾多次表示，要将CDMA网络打造成中高端品牌，那么除了其之后公布的终端向中高端定制发展以外，还有一个重要部分就是提升用户的ARPU值，根据中国电信公布的CDMA用户数我们可以清晰地看到，目前CDMA用户的ARPU值已有明显提高，有专家称，目前CDMA的ARPU值甚至可能接近中国移动的水平，这符合中国电信将CDMA定位为中高端市场的发展方向。但是，这就引出了一个新问题，即定位为中高端的CDMA如何吸引原中国电信的小灵通用户？一方面是CDMA的中高端形象，另一方面的小灵通用户低资费的需求，中国电信需要进一步平衡两者的关系。
第二，在终端方面，笔者此前曾分析过，中国电信的小灵通用户将无法通过双模形式来实现，这其中一个重要因素是产业链是否支持的问题。与GSM终端相比，CDMA终端产业链的发展尚存挑战，更不可能突破芯片环节推出CDMA/PHS双模小灵通。因此，中国电信无法通过双模形式将小灵通用户吸引到C网。
毫无疑问，当小灵通用户数量降至一定的数量，其退出市场的速度将会很快，但就目前的用户数而言，小灵通距离自然淘汰出局还需要一个过程，目前看来，中国联通的双模方式将更有效地促进用户转网。
