所谓基础电信业务，最重要的就是语音通话。从100多年前电话发明开始，语音通话已经成为人们生活中必不可少的基本需求。而移动电话的不断发展，使语音通话的重要性进一步提高。能通过电话尤其是手机随时随地保持联络使人们有踏实、放心与安全的感受，同时也成为确保安全的重要手段，美国E911法令要求能为报警者定位就是明显的例证。
与各类创新的数据业务相比，基础电信业务的发展和演进比较平缓。基础业务之所以成为“基础”，是因为其重要性高、渗入社会生活各个方面，成为人们的基本需求，形成了固定的使用习惯。所以面对这次全球范围的金融危机，国外一些电信运营商表示对其冲击不会太大，因为目前收入的主要来源还是语音业务，这部分消费受到经济衰退的影响会小得多。所以我认为虽然与其他业务相比语音的价值在逐渐下滑，但语音通话尤其是移动语音通信的价值会长期存在，而且电信业务的不断演进会促进其价值的增长。
从需求角度看，人们其实是渴望各种基础电信业务的创新的。Skype采用P2P技术，大大降低了使用成本，所以很快吸引了众多使用者，可见创新的业务是会受欢迎的。另外，从国内外各类市场调查的结果看，人们对视频通话抱着很大期待，视频通话一直是各类概念测试中得分最高的产品概念之一。Cisco推出具有高清分辨率、真人大小等特点网真(TelePresence)会议系统后，因为其效果逼真，使用感受大大提高，立即对视频会议产业造成了巨大影响，其推出1年多，销售量就超过了1000多套。可见只要技术能提供、成本符合客户期望，客户对基础电信业务有着不断创新的需求。
那么3G网为用户带来了哪些基础电信业务的创新呢？我们肯定会想到了视频电话，这时3G推广初期的一大卖点。但与市场调查的结果大相径庭，视频电话并没有成为3G最受欢迎的业务，反而成为业务推广中的“鸡肋”，如果大力推广用户期望就会很高，如果不推广3G好像卖点就不足。毕竟64K电路域提供的视频电话的质量是在太差，无法达到用户对视频通话的最基本需求，所以用户的使用感受很差，用的少也就不奇怪了。这就象我们打手机时如果信号不好造成通话时断时续，宁愿挂断或改用固定电话或发短信了。可见3G并未给基础电信业务带来多大创新，运营商没有更多的办法延缓语音价值的下滑，只能靠单价更低的数据bit赚取收入了。
而到了LTE阶段，情况应该有很大改观。因为LTE采用了OFDM、MIMO等新的无线技术，而且采用了扁平化的全IP架构，所以频谱效率大大提高，相对成本会有很大降低，业务部署更加快速灵活。在3G上运行起来很吃力而用户需求有非常旺盛的视频通话、视频会议、VideoSharing等业务将可以顺利开展，运营商可以通过基础电信业务的创新实现收入的增长。LTE不仅对数据业务有极大促进，对基础电信业务也将有更大促进。
几年前信产部的正确决策使中国避免了欧洲3G那样的投资浪费，现在中国3G牌照已无悬念。但3G毕竟更像是过渡技术，还是应该在3G建设的同时重点发展LTE，尽早向LTE演进。如果说从固定语音到移动语音是基础电信业务的第一次飞跃，那么在LTE时代移动语音到RichMediaCall将可能成为基础电信业务的第二次飞跃。现在发展LTE正当时！
