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青海铁通上半年数据业务同比平均月增140.78%
2007年9月21日 17:29    通信世界网    评论()    阅读:
作 者:李廉 刘建波

    通信世界网9月21日消息,中国铁通青海分公司2007年上半年数据业务创历史新高,2007年上半年,中国铁通青海分公司数据业务发展迅猛,取得了令人振奋的成绩。截止2007年7月31日,ADSL宽带新增3930户,逼近两万户,完成上半年任务量的165.61%;ADSL月平均装机量561户,同比增长112.42%;续费率达到93.08%,出色地完成了保证续费率、保证存量数据业务收入的任务;数据业务收入累计达到500多万元,同比平均月收入增长了140.78%;数据业务占收比(总收入)从2006年的12.2%上升到今年的20.08%,增长了7.88个百分点,突破了20%大关,标志着数据业务已经成为省分公司转型业务的生力军。

    以上成绩的取得得益于省分公司对转型业务的高度重视,来自于对数据业务“金牛”业务的积极推动,其主要措施是:

 

    1、紧紧抓住节假日期间的有利时机,精心策划宽带营销活动。包括春节期间的“宽带固话捆绑送带宽”活动,五一期间的“宽带礼品促销”活动等。为此,省公司市场营销部印制了大量精美宣传单,制作了大幅海报在各个覆盖小区张贴,尤其是利用青藏铁路电视台进行广告宣传,在铁路地区取得非常好的宣传效果,有力促进了宽带业务的发展。

    2、认真贯彻落实铁通集团公司有关宽带业务“资费回归、优质优价”的指导意见,利用宽带暑期活动的机会,提高了宽带短期业务(包月、季)的资费标准,在保证短期业务用户不流失的前提下,提高了对应业务收入,引导用户转型成为包年用户,提高了宽带资源利用率。

    3、根据用户上网习惯,利用为其开通双倍带宽并不会引起流量同比增加的市场规律,并利用宽带礼品促销活动的刺激,积极倡导发展688元包年1M用户类型,增加数据业务整体收入。

    4、针对中小企业用户,大力发展宽带专线接入业务。截止目前,省分公司共发展数据专线接入10多个,包括ADSL专线接入和光纤专线接入;发展IDC业务3个,包括网站开发和虚拟主机。截止目前已经完成2007年全年数据新业务任务量的70%,实现数据业务收入近20万元,扭转了2006年数据新业务发展被动局面。

    5、始终加强员工宽带业务技能的培训。自今年以来,省分公司市场营销部每月组织各个区域经营部、地市级分公司开展宽带业务的集中培训,提高了一线宽带业务骨干的业务素质;与此同时,积极配合团委组织的宽带志愿者活动,对青年宽带业务骨干进行培训;通过利用职工技能大赛的机会,积极选拔宽带接入和客户服务两个项目的技术能手,起到了非常好的教育引导培训效果。

    6、积极有效地开展“一快一申”活动:即快速处理宽带故障,延伸处理宽带终端故障,解决宽带用户的各种使用故障,打破了以往以MODEM为界面的服务模式,赢得了用户信任和欢迎。

   

   

编 辑:李新苗
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